智能語音助手的知識測試比賽

By on October 10, 2014

20141010005b

關於智能語音助手 Siri、Google Now 和 Cortana 之間的對比測試已經有很多,大多數是從用戶體驗的角度出發,測試在不同場景下語音助手們能否理解使用者的需求。例如 PhoneArena 的報告就指出了 Google Now 的回應速度比較快、Cortana 語音辨識準確,Siri 的優勢在於一些取悅用戶的小變化,包括文字、圖片、聲音等。

最近諮詢公司 STC(Stonetemple Consulting)就發表了一份報告,他們專注於測試三大語音助手的知識方面。測試顯示,Google Now 是所有智能語音助手中最博學的。

三大語音助手被提問了相同的 3086 個問題,其中涵蓋了「天為什麼是藍色的」、「5 美元鈔票上的頭像是誰的」諸如此類百科全書式的問題。Google Now 提供詳細答案的次數是最多的,高達 1795 次,是對手的兩倍以上。所謂的詳細答案包括用表格或者圖片來說明,而不只是搜尋網頁這樣的低級回應。

20141010005a

如主圖顯示的那樣:在所有詳細答案中,Google Now 答案的準確率高達 88%,對了 1580 個問題,準確率也幾乎是對手的兩倍以上。Siri 和 Cortana 的表現總是相似的。而且根據之前的測試,Google Now 已經學會搶答了。就是根據你的搜索記錄提前準備你可能需要的資訊。

不過從問題和測試流程的設置來看,Google Now 的搶眼表現可能源自 Google 在搜尋引擎方面的積累,而並不是語音辨識、NLP 或者產品思路上的優勢。

原文:36Kr、Photo: Phone Arena

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們