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fb工具故障 影響數千廣告

By on November 28, 2020

原文刊於信報財經新聞

根據轉換提升工具結果,廣告商就可以決定要花多少錢在fb的網絡上。(Freepik網上圖片)

根據轉換提升工具結果,廣告商就可決定要花多少錢在fb網絡上。(Freepik網上圖片)

社交媒體Facebook(fb)的轉換提升(Conversion Lift)工具,在2019年8月至今年8月期間出現故障,影響數千個廣告。fb於9月修正有關錯誤後,向受影響的廣告商提供一次過補償。

轉換提升工具協助品牌了解廣告對銷售的影響,把在fb各平台上的廣告,包括Instagram,與商業表現比較。這個免費工具會把廣告顯示在受測試群組及對照群組,然後比較銷售轉換率。根據結果,廣告商就可以決定要花多少錢在fb的網絡上。fb於9月修正有關錯誤,但廣告商在11月才因為AdExchanger的報告發現有關問題。fb暫未回應事件,強調已修正問題,而且只有少數廣告商受影響。

今次並非fb首次滙報錯誤,該公司2016年9月披露,在兩年間高估了用家平均觀看廣告影片的時間。fb於2017年亦被揭發,聲稱在美國各州及各城市接觸的廣告受眾,較區內官方的人口更多。

fb今年第三季廣告收入達212億美元,按年增22%。

Facebook的轉換提升工具,在2019年8月至今年8月期間出現故障,影響數千個廣告。(Freepik網上圖片)

Facebook的轉換提升工具,在2019年8月至今年8月期間出現故障,影響數千個廣告。(Freepik網上圖片)

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