培訓前線當KOL直播帶貨

By on November 2, 2020

原文刊於信報財經新聞

集團已設有直播室及自助設備支持智能購物模式。(黃潤根攝)

集團已設有直播室及自助設備支持智能購物模式。(黃潤根攝)

近期內地流行「直播帶貨」,卓悅(00653)於今年起開始培訓200名前線員工成為KOL(網絡直播意見領袖),完成後揀選20名KOL在社交頻道進行直播推銷產品,集團亦與16個國家的大型網上平台設立店舖,包括天貓、考拉、Facebook及YouTube等,以加快推動電商業務。

卓悅主席陳健文表示,以往在店舖拍攝產品時,員工見到鏡頭會避開,但經過培訓後,員工熟習了在鏡頭前推銷產品,又會跟網民互動溝通,表現進步神速。問到KOL會為電商帶來多少生意,他稱,暫時未有統計,認為在社交平台直播銷售已是大趨勢,而集團已設有直播室及自助設備支持智能購物模式,計劃於未來用於實體店,同時與淘寶大學合作,提升員工在電子商務技能。

夥航企辦網上模擬旅遊

他又指出,受到旅遊及社交距離限制,很多人無法出外旅行,集團計劃夥拍其他旅遊團體及航空公司,推出網上模擬旅遊,在網上模擬在外地的吃喝玩樂及購物,藉此紓解網民的旅遊癮。

卓悅於今年起開始培訓200名前線員工成為KOL。(黃潤根攝)

卓悅於今年起開始培訓200名前線員工成為KOL。(黃潤根攝)

經過培訓後,員工熟習了在鏡頭前推銷產品,又會跟網民互動溝通。(黃潤根攝)

經過培訓後,員工熟習了在鏡頭前推銷產品,又會跟網民互動溝通。(黃潤根攝)

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