AI配對專家為生意獻計 (LYNK蔡碧琪)
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
新冠肺炎疫情引發去全球化及供應鏈轉移,成為企業熱門話題。專家配對平台LYNK,旗下78萬名專家主要針對市場環境,為投資者及企業出謀獻策。今次請來其創辦人兼行政總裁蔡碧琪,分享公司業務近況,並探討市場趨勢。
主持:(朱)朱美俞 《信報》科技記者
嘉賓:(蔡)蔡碧琪 LYNK創辦人兼行政總裁
朱: 近年市場波動較大,可否講解公司業務近況?
蔡: 當市場有不明朗因素,對企業客戶而言,他們諮詢專家意見需求就更大,以便作出周詳決策,推動公司生意。
LYNK最近兩三年業務錄得倍數增長,今年營業額更達8位數美元;料今年下半年增長更快,另計劃明年擴張中美市場。
78萬名專家來自80國
LYNK平台目前有專家78萬人,來自80個國家;其中亞洲區佔40%,包括內地、印度、南韓、日本及東南亞市場,其餘分布歐美及南美地區。行業方面,主要以金融、衞生保健及科技領域為主。
繼在本港、新加坡、印度、美國紐約及加拿大多倫多等地設立辦公室後,公司全球現有員工150名;企業客戶約有150個,以大中型企業為主,均以訂閱(subscription)模式使用公司的諮詢服務。
朱: 公司客戶以什麼類型為主,他們一般有何諮詢需求?
蔡: 公司客戶主要分為3類:第一是投資公開股票(public equity)的機構;第二是私募股權(private equity)及風險投資(venture capital)機構;第三是企業,一般查詢營運上的問題。
以近期個案為例,今年2月至3月,投資者較多查詢醫療科技、網上教育等投資機遇;另有企業向專家諮詢有關在家工作(WFH)的政策安排,以至業務重組方向等。此外,企業如構思新產品,需作市場研究,專家團隊亦可配合。
朱: 在中美貿易戰下,企業客戶有何考慮?專家如何配合?
蔡: 近年較多客戶查詢中美貿易戰、美國大選帶來的影響,以及須注意及準備事項等。有些企業客戶反映,他們期望作情景規劃(scenario planning),即無論大選結果如何,都想有兩手準備,充分應對各項變數,妥善管理業務。公司本月特意舉辦活動,邀請前美國駐港領事分析,一旦總統候選人A或B當選,在港或內地設有公司的國際企業,須有何考慮及部署。
關注美大選 冀兩手準備
此外,企業在這大環境進軍新市場亦較以往審慎。以物流供應鏈為例,部分企業的供應商以往全集中在單一國家,現時已改為分布多個市場,以分散風險。LYNK在今年第二季,留意到有不少類似的諮詢個案,例如企業計劃到越南設廠等。
朱: 得知平台以人工智能(AI)及大數據配對專家及客戶,可否簡單講解有關技術?
蔡: 簡單而言,團隊第一步須了解客戶的問題癥結,另外是專家的專業知識領域。惟專家提供的資料未必完整,例如所擅長的領域或較想像中廣泛。因此團隊需利用數據,推算專家懂得的知識範圍,增強有關服務配對。
舉例,客戶先發問兩三條問題,由專家先行解答;團隊看看答案是否正確後,再安排諮詢。除AI配對,團隊另設數個檢測步驟,以確保配對準繩度。目前為止,客戶對專家配對的滿意度高達98.9%,成績算是不錯。
朱: 未來市場有何發展趨勢?你認為公司發展至今,團隊成功關鍵是什麼?
蔡: 世界始終不斷轉變,專家服務的需求不會倒退,反而增加。個人認為遙距聘請專家支援,未來將成潮流大方向;但目前並非每間公司均採用相關服務。往後如有更多類似平台出現,對整體行業發展是好事。坦白說,我們不怕競爭,最重要的是,團隊對未來市場方向的預測、定期追蹤(keep track)大企業的舉動,理解並配合其需求,從而在市場站穩。
我認為,公司距離成功仍有一段路要走。初創最重要是適應力夠強,不時留意市場有何動靜,並反思公司本身有否需要作調整或改變。與此同時,初創不能變得太多或太快,否則團隊無所適從。初創團隊須平衡各方,一方面要有戰鬥力,也須懂得駕馭業務,這才帶領團隊不斷進步。
註:以上嘉賓訪問均屬個人意見,與本報立場無關。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。
Related Posts
Latest News
-
北上消費住宿app|3款住宿app推薦 攜程、去哪兒哪個好?內有淘寶訂酒店詳盡教學!
北上消費未必只有即日往返這一個選項,不妨考慮book間酒店住返兩晚?如果擔心勞動節假期會撞正內地「五一黃金周」,嚟緊的佛誕也是避開人流的不錯選擇。此前小編已為大家介紹了北上消費時可以參考的美食app、call車app,亦有北上消費出行前的攻略,包括港車北上預約、北上消費電子錢包及一卡兩號。今次就為大家介紹三款北上消費時可以用到的住宿app吧!
- Posted April 25, 2024
- 0
-
中港乘車通用|WeChat Pay HK乘車碼覆蓋內地15城市
WeChat Pay HK表示,其所支援的內地交通出行服務,現已覆蓋多達15個內地城市的地鐵及公交(巴士)。
- Posted April 25, 2024
- 0
-
中美矛盾|美國多間太陽能面板製造商要求對華產品徵關稅
外電報道,全球最大的幾家太陽能設備製造商要求美國拜登政府,對來自4個亞洲國家的中國公司工廠所生產的面板和電池組件徵收關稅,以保護美國製造業。
- Posted April 25, 2024
- 0
-
輝達「具身智能」新突破(葉文瀚博士)
機械人自主行動和模仿人類動作的能力,一直是科學家研究重點。近年來,隨着人工智能(AI)技術快速發展,具身智能(Embodied AI)也逐漸成為研究熱門領域。具身智能是指擁有身體並能夠物理互動的AI系統,該系統通過與環境的互動來獲取資訊、提取問題、制定決策並付諸行動。機械人、自動駕駛汽車、智能外骨骼等,都屬於這一範疇。
- Posted April 25, 2024
- 0
-
生物科技 龐大機遇(廖錦興博士)
過去20年,各大疫情引起人類對疫症和病毒的警覺,市民對公共衞生重視程度顯著提升。人口老化是全球性現象,因此各國積極推動發展生物科技及醫療健康產業。生物科技的進步有助於解決眾多現存問題,如傳染病疫苗、老齡化社會以至氣候變化;惟研發過程漫長、技術風險高,尤其需要長期投資和雄厚資本,以及上市前後的持續融資。
- Posted April 25, 2024
- 0
-
中美矛盾|拜登已簽署剝離法案TikTok行政總裁誓言挑戰禁令
短視頻平台TikTok行政總裁周受資表示,將挑戰美國國會通過禁制該公司的新法案。
- Posted April 25, 2024
- 0
-
本地創科動態|理大Axis實驗室 研細胞療法治癌
免疫療法及細胞療法,為過去十年治癌的兩大重要發現。香港理工大學與免疫鍵有限公司(Axis)合作成立免疫治療聯合實驗室,共同促進癌症免疫治療研發,改善本港癌症患者的治療成效。理大常務及學務副校長黃永德表示,今次合作將加強理大在生命科學領域的前沿研究,促進大灣區發展為細胞治療創新中心。
- Posted April 25, 2024
- 0
EJ Tech Video
POPULAR POSTS
- 南韓揭新型詐騙手法|黑客鑽蘋果提貨漏洞行騙 主謀疑身處內地?
- 電動車能源|港企研氫燃料電池 轉化率提三成安全性可保障
- 華為獨食中國市場?|iPhone 首季銷量跌19%華為反增69.1%
- APP Store|iOS非官方App Store上架 年費12.5元
- 中國禁西方Apps|WSJ:Apple 從中國Apps Store 下架WhatsApp
- foodpanda|賴偉昕:正面競爭推動行業進步 foodpanda數據分析回應市場變化 分析點餐喜好按區變陣
- 香港資訊及通訊科技獎|HKICT Awards今起接受報名 今年增最佳AI應用獎
- 軟銀將開發日語AI模型|投資76億港元 提升生成式AI算力
- 4.22走塑|紙飲管VS塑膠飲管?紙飲管好易淋?「走塑」解決方法是什麼?
- AI 砌圖|Photoshop AI升級 生成影像可微調