OneDegree寵物險料首年吸單萬張 微調投保要求 貓奴客量激增

By on October 5, 2020

原文刊於信報財經新聞

虛擬保險公司OneDegree,正拓展以往被業界視為雞肋的市場,為飼主提供寵物保險。OneDegree開業至今5個多月,該公司共同創辦人郭彥麟表示,目前承保了數以千張計的寵物險保單,並持續對產品作微調以切合飼主需求,例如未有植入晶片的貓隻亦接受投保後,飼主為貓隻投保量隨即增加,有信心維持開業首12個月內銷售一萬張寵物保單的目標。公司將緊接在本季推出以中小企為對象的網絡安全保險。

郭彥麟接受專訪時說,「我哋原本想做寵物保險,市場一直存疑市場到底有幾大,如何做到生意有可持續的業務發展。」但他相信,本港寵物保險規模雖細,但並非沒有需求,只是過往的產品未切合飼主的需求。

OneDegree共同創辦人郭彥麟表示,公司自從接受未有植入晶片的貓隻投保後,飼主為貓隻投保量隨即增加。(黃潤根攝)

OneDegree共同創辦人郭彥麟表示,公司自從接受未有植入晶片的貓隻投保後,飼主為貓隻投保量隨即增加。(黃潤根攝)

訓練AI理賠 目標5秒內審批

以科技驅動的虛擬保險公司,沒有傳統保險公司的包袱,在產品設計上有更大發揮空間。他提到,為狗隻和貓隻投保的佔比,此前約為八比二,但當公司在8月放寬接受未有植入晶片的貓隻投保後,飼主為貓隻投保量明顯增加,目前兩者佔比已變成各佔一半。

郭彥麟坦言,藉着數據收集和分析,有助更了解飼主為寵物投保時的痛點(Pain Points),以調整產品回應飼主的需求。他預期未來3年本港整體寵物保險市場的保單數目將增加至5萬張,而OneDegree進入市場前,本港寵物保險規模只有約一萬張保單。

整個理賠過程都在網上進行,他稱,目前全數理賠都做到一日內完成,這是得益於公司和網絡獸醫的系統連接,飼主只要上載收據便可完成索償程序,節省大量文件往來時間。

此外,公司內部會借助人工智能系統,分辨理賠申請的風險程度,長遠通過數據累積,目標訓練系統在5秒內完成審批。目前每宗理賠的金額由數百元至數萬元不等。

除了寵物保險,OneDegree目前還有貨運及退貨保險,並計劃本季推出網絡安全保險,以中小企業為目標客群。

郭彥麟相信,本港寵物保險規模雖細,但並非沒有需求,只是過往的產品未切合飼主的需求。(黃潤根攝)

郭彥麟相信,本港寵物保險規模雖細,但並非沒有需求,只是過往的產品未切合飼主的需求。(黃潤根攝)

本季推網絡安全保

他預告,該網絡安全保險不止在出事後提供賠償,事前亦會為客戶提供評估服務,降低遭黑客攻擊的風險,公司目前已組團隊負責網絡安全工作。

問到公司盈利時間表,郭彥麟透露,目前營運情況與預期沒有大差別,相信當風險池(Risk Pool)規模變大,不擔心理賠情況會影響公司實現盈利的能力。

採訪、撰文:葉盛

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