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定位純買賣 毋懼微信fb競爭

By on October 5, 2020

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

近年網購已經進入新發展階段,亞馬遜、阿里巴巴(09988)等電商巨擘,以及Facebook、騰訊(00700)、抖音等社交網絡,近年都爭相搶佔「社交電商」的領先席位。對於市場潛在競爭,Carousell(旋轉拍賣)香港董事總經理葉承浩指出:「Carousell作為一個純買賣平台,定位與目標用戶群都跟他們截然不同。」

重視C2C交易體驗

社交網絡近期強攻電商業務,抖音在內地掀起「直播帶貨」熱潮,上月微信亦正式推出「小商店」,方便商戶或個人在微信直接開店賣貨。

若論當中代表自然要數Facebook(fb),fb早年推出Marketplace讓用戶直接買賣物品,今年進一步整合Instagram推出Facebook Shops,讓消費者在其應用程式一次過完成訂單到付費的流程。

葉承浩表示:「平台每日不重複造訪人次(Unique Visitors)達數十萬,隨時超過大商場人流。」(黃俊耀攝)

葉承浩表示:「平台每日不重複造訪人次(Unique Visitors)達數十萬,隨時超過大商場人流。」(黃俊耀攝)

「網上買賣個餅很大,絕對歡迎大家加入推動。」葉承浩表示,與社交網絡用戶尋求資訊、社交娛樂不同,Carousell平台純以交易活動主導,「瀏覽、使用Carousell網站及App的人,都是有興趣買賣者,相當一心一意。」

葉承浩強調,Carousell主打「Snap, List, Sell(拍照即賣、私訊即買)」,重視買賣雙方的C2C交易體驗。

此外,Carousell在團隊營運、經營社群方面強調人性化,透過舉辦車迷聚會等線下活動,發展用戶群體,令平台交易轉換率(Conversion Rate)更高,意味在平台上架的商品可以更快賣出,提升賣家營業額。惟葉承浩坦言,在疫情下該類活動多數已暫緩,或轉移至網上進行。

Carousell香港用戶年內增25%至100萬人,交易量增加約七成。(中新社資料圖片)

Carousell香港用戶年內增25%至100萬人,交易量增加約七成。(中新社資料圖片)

研數碼支付方案

提到Carousell未來在港業務的潛在新方向,葉承浩透露,有意探索平台的數碼支付新方案,「Carousell Protection是考慮方案之一」。目前,Carousell平台由買家與賣家自行決定付款方式,不少交易透過貨到付款或當面付款進行;而在新加坡,Carousell會提供名為Carousell Protection的代收款項服務,收取買家款項、滙入專門銀行賬戶,待買家確認收妥物品,才將款項滙入賣家賬戶。

無意推自家電子錢包

至於會否在港建立自家電子錢包?加入Carousell前曾任支付科技巨擘Paypal香港行政總裁的葉承浩坦言機會較細,「香港已有很多電子錢包,夥拍其他電子錢包或數碼支付工具會是較划算的選擇。」

成立於2012年的Carousell,獲得包括樂天創投、500 Startups等創投基金青睞,早前宣布獲得約6億元融資,由南韓科網巨擘Naver領投。

本港疫情下經濟不景,Carousell除了主攻物業交易,亦會重啟求職分類廣告服務。(中通社資料圖片)

本港疫情下經濟不景,Carousell除了主攻物業交易,亦會重啟求職分類廣告服務。(中通社資料圖片)

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