亞馬遜司機搶單 手機掛樹「霸位」

By on September 3, 2020

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

新冠肺炎肆虐令百業蕭條,零工經濟(Gig Economy)從業員要保住飯碗,唯有各出其謀。彭博報道,電商巨擘亞馬遜(Amazon)的兼職送貨司機,將手機掛在快遞站外的樹枝上,以期騙過亞馬遜的送貨系統,挾「就近取單」的優勢搶奪網上訂單。亞馬遜在內部電郵表示,將調查有關事件,但不會向司機公布結果。

彭博報道,亞馬遜早前推出一項名為Amazon Flex的快遞服務,運作模式與網上召車軟件Uber相似,容許司機以私人汽車為亞馬遜送貨。隨着美國失業率上升,愈來愈多人把兼職送貨作為收入來源,加上群眾因疫情減少外出,使用叫車服務的乘客大減。不少司機由載人轉投送貨,導致行業競爭更趨激烈。

有亞馬遜兼職送貨司機樹上掛手機「霸位」搶單。(路透資料圖片)

有亞馬遜兼職送貨司機樹上掛手機「霸位」搶單。(路透資料圖片)

騙系統派單 疑中間人作祟

據悉,亞馬遜的送貨系統以手機檢測其所處位置,需要送貨時將優先通知於取貨地點附近的司機。與時薪員工不同,Amazon Flex的送貨司機以工作數量計算薪酬,可說是多勞多得。

不過,為了更快搶得訂單,有司機索性出蠱惑用手機「霸位」,掛在芝加哥郊區的亞馬遜快遞站及旗下超市Whole Foods附近的樹上,並把自己手機跟樹上手機同步,即使司機不在附近亦會收到送貨通知。報道更指出,或有人擔當中間人角色,向多名司機分派亞馬遜訂單,藉此收取代理佣金。

亞馬遜被揭監視員工收集情報,以防有員工趁機成立工會。(法新社資料圖片)

亞馬遜被揭監視員工收集情報,以防有員工趁機成立工會。(法新社資料圖片)

監視員工收情報 防設工會

網站VICE近日揭發,亞馬遜一直在全球各地收集情報,向Amazon Flex送貨司機進行網絡監視,並定期把調查結果製成報告,以評估他們會否罷工或抗議。

據亞馬遜一份名為「社交媒體監視」的報告,列出帶有「Amazon Flex」關鍵字的Reddits論壇及Twitter帖文,以及數十個來自美國、英國及西班牙等、由Amazon Flex送貨司機組成的Facebook私人群組及網站。報道相信,亞馬遜此舉旨在預防有員工趁機成立工會。

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