80%銀行未來5年增人工智能投資

By on August 22, 2020

原文刊於信報財經新聞

銀行業在人工智能應用上面對困難,包括相關人才不足及監管環境不斷轉變等。(信報資料圖片)

銀行業在人工智能應用上面對困難,包括相關人才不足及監管環境不斷轉變等。(信報資料圖片)

金融科技為近年發展大趨勢,金管局旗下金融學院的香港貨幣及金融研究中心周五(21日)發表研究報告,80%受訪銀行表示,計劃在未來5年內增加對人工智能的投資,加強風險管理和提升客戶體驗為最大原因。

事實上,人工智能已非新鮮事。調查顯示,香港銀行已於主要的職能範圍加入使用相關技術,當中,中台部門佔比達57%,客戶服務佔17%,後勤及前線部門則分別佔14%和12%。

受訪銀行業亦表示,業界在人工智能應用上,面對不少困難。發展方面,面臨相關知識人才不足;技術上,則缺乏具質量數據、對詮釋和驗證人工智能模型的困難;法規則要面對不斷轉變的監管環境。

金管局現時對銀行使用人工智能的監管原則,集中於科技中立和風險為本監管。(信報資料圖片)

金管局現時對銀行使用人工智能的監管原則,集中於科技中立和風險為本監管。(信報資料圖片)

加強風險管理

在應用金融科技上,銀行業其中一個焦點用作管理風險。研究報告提出,銀行在合規科技上,正研究以人工智能自動編製和報告予監管機構,當中亦會用到應用程式介面(API)技術。而監管機構則利用人工智能,對收集數據加以分析,從而加強監管效能。

作為監管機構,金管局亦有相應措施管理業界使用人工智能的風險。該局強調,監管原則旨在加強銀行在人工智能模型風險、使用大數據和人工智能時,對消費者的保障及使用人工智能和資訊系統網絡安全的管治。金管局又稱,環球監管機構正制定監管銀行使用人工智能的高層次原則,以防過渡監管會窒礙金融創新,而金管局現時的監管原則,則集中於科技中立和風險為本監管。

據了解,報告為金管局及其他合作機構,就銀行業採用人工智能共同進行的研究計劃的一部分,合共有168間認可機構受訪,零售和非零售銀行分別佔27間及141間,調查旨在評估香港銀行業採用人工智能的現況,以及人工智能對銀行合規與監管的影響。

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