在線直播推銷成風 (方保僑)

By on July 30, 2020

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

很多網上平台開始利用直播推銷不同的產品,有些甚至與KOL合作,刺激產品銷售。(Freepik網上圖片)

很多網上平台開始利用直播推銷不同的產品,有些甚至與KOL合作,刺激產品銷售。(Freepik網上圖片)

大家還記得多年前的電視購物平台嗎?很多國家或地區,包括美國、中國內地和台灣等,電視購物平台仍然大行其道,惟近年社交媒體和網上銷售平台大受歡迎,令電視購物平台的影響力亦大減,但仍有一定市場。今年爆發的新冠病毒肺炎,除了令到網上銷售平台變成炙手可熱之外,也改變了很多銷售模式。近期大家應該會留意到,很多網上平台開始利用直播推銷不同的產品,有些甚至與KOL合作,希望增加網上觀眾數目,藉以提升推銷產品的曝光率,刺激產品銷售。

疫情來臨殺大家一個措手不及,而且肺疫拖得太久,每一波都對零售造成重大打擊,傳統零售行業已不能再望天打卦,雖然很多零售業已經轉戰網上,但是大家要明白,若只是把產品放到網站上,就等同把產品放在一間沒有人經過的店舖內一樣,除了需要透過網上渠道宣傳之外,也要利用不同宣傳手法吸引顧客,例如借助KOL的網絡人氣吸引民眾到指定網站購物,也是一種直截了當的手法,當然KOL的協助並不是免費的,多數會收取一筆過費用或分享佣金作為報酬。

不過奉勸各位一句,除了做好網上銷售外,產品本身的質素,以及優越的售後服務也是網上銷售的成功因素,如果產品質素參差,售後服務欠妥善,劣評最終只會成為品牌的負累,謹記:「水能載舟,亦能覆舟」。

除了做好網上銷售外,產品本身的質素,以及優越的售後服務也是網上銷售的成功因素。(Freepik網上圖片)

除了做好網上銷售外,產品本身的質素,以及優越的售後服務也是網上銷售的成功因素。(Freepik網上圖片)

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