港AI聊天機械人獲台資青睞 Omnichat種子輪吸624萬
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
港產AI聊天機械人初創Omnichat(前身Easychat)昨天宣布,獲得種子輪融資80萬美元(約624萬港元),由台灣創投AppWorks領投、The Aria Group跟投。新資金將用於深耕港台市場,並加強產品研發工作。
提升網店客服增生意
成立於2017年的本港初創公司Omnichat,專注為電商網站及Facebook專頁引入追蹤(Tracking)功能,藉此分析消費者行為;另整合Messenger、WhatsApp、WeChat及LINE平台,構建全渠道(Omni Channel)即時通話及市場營銷平台,藉人工智能(AI)聊天機械人提供客戶服務,促進網店與客人互動,提升整體轉換率(Conversion Rate),增加網店生意。
Omnichat除了已進軍港台,亦同時涉足星馬市場,旗下客戶包括7-11、雅虎、Moët Hennessy、 HH草本新淨界、TOYSELECT拓伊生活、91APP等企業。截至去年底,該公司年內已累積3600家商戶,超過七成來自台灣;本港以跨國品牌及上市零售企業為主。
論及逆市融資實況,Omnichat共同創辦人兼營運總監龐榮林向本報透露,雖然領投方為台灣風投機構,惟本輪融資於1月底完成,故不受新冠肺炎疫情影響。他補充,屈臣氏、康是美等連鎖集團的線下業務龐大,惟消費者在疫情期間,紛紛投向其網購平台,藉此選購美容及保養等產品。
Omnichat共同創辦人兼行政總裁陳正達指出,台灣受疫情影響較輕,當局於防疫工作不遺餘力。網購市場方面,防疫產品如口罩、消毒搓手液、保護衣物等詢問量急增,而其他貨品詢問量亦有所增長。
擬引入「再行銷」概念
論及電商的未來趨勢,陳正達強調,線下零售業如要生存,須轉移至線上業務。以本港超市連鎖集團為例,最近新增網上排隊功能,以零售科技帶動自動化行銷。同時,電商通過AI聊天機械人,自動回答客人重複查詢(例如產品成分),全天候跟客人保持聯繫,自動化通訊工具的需求料持續上升。
陳正達透露,公司計劃引入「再行銷」(remarketing)概念,讓系統通過跨通訊平台,再次聯繫客人推廣產品及服務。
被問到會否涉及私隱問題,陳正達解釋,不論是否已註冊會員,都可以授權採用上述的推送服務;非會員須主動同意為「訂閱者」,電商客戶才有進一步行動。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。
Related Posts
Latest News
-
4.22走塑|紙飲管VS塑膠飲管?紙飲管好易淋?「走塑」最優解是什麼?
首階段管制「走塑」措施本週一(22日)正式實施,本港餐廳即日起全面禁止提供及出售發泡膠餐具、膠飲管、攪拌棒、膠碟、膠食具(叉刀匙),但政府亦為「走塑」設置六個月適應期,希望市民可以藉此提高環保意識。自「走塑」後,有市民反映,堂食所用的紙飲管浸在飲品中容易變淋,有些甚至無法篤破手搖茶的包裝。那麼紙飲管和膠飲管在環保方面差別有多大?生產成本又差多少?紙飲管是環保的最優解嗎?市面上還有哪些環保飲管選擇? 塑膠飲管優缺點|紙質飲管優缺點|環保方面比較|竹飲管|玻璃飲管|不鏽鋼飲管|總結 走塑|塑膠飲管有哪些優缺點? 塑膠飲管 優點:由於塑膠硬管的成本十分低廉,因此餐飲行業普遍較多使用。在耐用性方面,塑膠飲管相對紙質飲管而言較為堅固,不會輕易折斷或變形,無論是扎破手搖茶包裝和篤檸檬茶中的檸檬都不在話下。而因為塑膠飲管不會因為飲品溫度的變化而變軟甚至破裂,因此在飲用冷熱飲料時表現良好。 同時,塑膠飲管通常不會影響飲料的味道,且使用後可立即丟棄,所以使用起來非常方便。 缺點:大部份塑膠飲管都是以聚丙烯這種以石油來生產的塑料來製造,而有研究顯示,聚丙烯的化學物質會滲進液體之中,尤其當暴露在熱力和酸性飲料之下,所釋放的化學物質會影響人體的雌激素水平。而人體的肝臟、神經系統亦有可能受到危害。而由於塑膠飲管的原材料大多數由聚丙烯(PP)或聚苯乙烯(PS)製成,在自然環境中降解十分困難,通常需要數百年甚至更長時間才能夠被完全分解。 走塑|紙質飲管有哪些優缺點? 優點:由於一般的紙質飲管通常由可再生的原材料製成,如木漿等,因此在可以在自然環境中由微生物的活動進行降解,時長通常由幾週到幾個月不等。該降解過程自然且無害,不會在環境中積累持久的污染物,也不會對野生動物造成傷害,因此對比塑膠飲管更為環保。 缺點:雖然紙飲管不失為一種環保的選擇,但是其缺點亦十分明顯。比如相比在液體中較為堅固的塑膠飲管,紙飲管若長時間浸泡在飲品,特別是熱飲中更容易變軟甚至破碎。因此,在使用感受方面,有不少人都反應由於紙飲管太容易變軟斷裂,從而不得不一次拿多一根飲管備用,從某種方面來講此舉亦不利於環保。...
- Posted April 24, 2024
- 0
-
培訓員工迎數字化機遇(車品覺)
筆者在很多培訓場合中都提及過,在數字化轉型、人工智能及大數據的全面運用,戰略規劃的重要性不容忽視。正如阿里巴巴(09988)所言,「路走對了就不怕遠」,企業需要一張高層與員工都看得明白的施工路線圖。此外,在企業數字化的過程中,需要依靠大量的團隊協作,絕非只是資訊科技部門的責任,因此,如果不重新審視或調整部門架構及員工的崗位職責,即使有關鍵績效指標(KPI)及大老闆的口頭重視,也很難在這個數據驅動的時代取得成功。
- Posted April 24, 2024
- 0
-
IBM設免費科技網課|夥拍VPET 橫跨主流中學及專上教育
科技急速發展,培訓本地人才工作需不斷推進。國際商業機器(IBM)香港區總經理潘鳳瑤在網誌表示,教育是一項重要的社會使命,IBM與學校、大學、非營利組織及行業夥伴合作,為各行各業培養更多樣化人才。她以賽馬會多元出路計劃CLAP-TECH為例,在香港浸會大學等夥伴支持下,為全港首個結合職業及專業教育培訓(VPET)學習途徑,橫跨主流中學及專上教育,讓學生掌握所需軟硬技能,並通過IBM提供暑期實習機會。
- Posted April 24, 2024
- 0
-
全球首架螺旋單車|英國YouTuber研發 開放CAD設計程式碼供下載
英國YouTuber布魯頓(James Bruton)(圖)研發世上第一輛螺旋單車,最大特色是設有4組麥卡納姆輪(Mecanum Wheel),除了像平衡車Segway不易翻側,透過控制車輪的速度和方向,能任意移動或原地旋轉。他已在Patreon眾籌平台,開放單車的CAD設計及程式碼,讓網民3D打印各項組件。
- Posted April 24, 2024
- 0
-
Sony新品|穿戴式冷暖機 連續用足7.5小時
索尼(Sony)在香港推出新一代穿戴式冷暖調溫裝置REON POCKET 5(圖),新機除了有冷熱功能,同時提供5級降溫效果,最低可降溫至攝氏23.5度。若以第四級製冷,能連續使用約7.5小時。產品於5月7日正式發售,售價為1499港元;由即日起至5月6日預購,更附送專用機套(價值180元)。
- Posted April 24, 2024
- 0
-
軟銀將開發日語AI模型|投資76億港元 提升生成式AI算力
日本政府及企業開始關注「數據主權」(Data Sovereignty),即在本國境內管理數據的能力。軟銀(SoftBank)去年斥200億日圓建造運算基建後,據報打算於2025年前再投資1500億日圓(約75.9億港元),包括向美國晶片商輝達(Nvidia)購買圖像處理器(GPU),開發世界一流、日語專用的生成式人工智能模型。軟銀完成投資後,其運算力或可躋身日本頂尖之列。
- Posted April 24, 2024
- 0
-
Meta開放MR系統|聯想微軟加盟 蘋果Vision Pro熱潮冷卻
Meta Platforms行政總裁朱克伯格在社交平台Instagram(IG)宣布,正向第三方硬件製造商開放Meta Horizon OS作業系統,創建一個新的混合實境(MR)設備生態系統,讓開發人員在更開放的運算平台輕鬆地建立MR應用程式,於多間公司各種設備上運行。首批合作夥伴包括聯想(00992)、微軟(Microsoft)及華碩(ASUS),預告陸續有更多品牌加盟。
- Posted April 24, 2024
- 0
EJ Tech Video
POPULAR POSTS
- 北上消費call車app|滴滴出行、高德打車超詳盡介紹!15公里40人仔有找!不下載都用得?
- 香港外賣App|Keeta 用無人機送外賣?Foodpanda 緊貼日常?Deliveroo 改策略吸客? 三大外賣平台、4月優惠一覽
- 南韓揭新型詐騙手法|黑客鑽蘋果提貨漏洞行騙 主謀疑身處內地?
- 個人電腦AI化|AMD今季推AI桌面CPU Ryzen PRO系列設16型號 第二季起支援惠普聯想等設備
- 曇花一現?|iOS首款紅白機模擬器 作者出於恐懼主動下架
- Tesla 救人|美國男突發心臟病 靠Model Y保命
- 華為獨食中國市場?|iPhone 首季銷量跌19%華為反增69.1%
- 三星跑贏蘋果|本港5G網速測試 三星S24勝iPhone 15
- 中國速度的低空經濟(廖錦興博士)
- 電動車能源|港企研氫燃料電池 轉化率提三成安全性可保障