科技初創視像會議「腦震盪」

By on February 27, 2020

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

繆堅尼認為,由於團隊互相信任,在家工作的影響不算大。(數碼港圖片)

繆堅尼認為,由於團隊互相信任,在家工作的影響不算大。(數碼港圖片)

本地初創Mindlayer於疫症期間安排員工在家工作,創辦人繆堅尼接受本報專訪時指出,公司本身在數碼港旗下的Smart-Space 8辦公。他與十多名員工受疫情影響,早於農曆新年之前便離開共享工作間,讓各人在家中辦公。此舉雖然多少影響團隊工作,但問題不太大,「團隊已合作多時,大家互相信任,我不擔心同事趁機偷懶!」

相比視像會議,面對面直接溝通始終更能得心應手。繆堅尼透露,公司作為科技初創,平時團隊開會或「腦震盪」(Brainstorm)新點子時,經常會利用辦公室的白板繪畫心智圖(Mind Map),「你一筆我一筆,大家有很多互動;現在就要各自畫在紙上,再展示於視像鏡頭前,問其他人是否看得清楚。」

聊天機械人疫市派用場

MindLayer主打研發語音聊天機械人(Chatbot),客戶包括大企業的客戶服務部門。

平時開會,繆堅尼不時要播放一些客戶錄音,供團隊參考及分析之用;惟現時進行視像會議,若要播放錄音,就要把音訊輸入來源,由麥克風切換至喇叭,如此一來,團隊就無法同時聽到他的說話。

繆堅尼坦言,由於公司很多客戶或潛在用戶目前均採取在家工作措施,「令到我們跟新客戶接洽,或要求現有客戶找數都有困難,因為對方負責的同事都Home Office。」此外,有些已跟客戶制定好的合作項目,也被迫押後,「不過,由於客戶的CS(客戶服務)人員,同樣無法回到公司接聽熱線電話,我們的語音聊天機械人,就正好大派用場。」

延伸閱讀:

Home Office資訊保安多陷阱 企業及早準備 避免洩密中毒

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們