國際速遞格盡靚價 (Spaceship林煥枝 黃錦熙)
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
網購令速遞服務需求急增,若要把貨品寄件至海外,通常惠顧國際物流公司,惟運單入場門檻較高,不便中小企及個人用戶。本港初創Spaceship設有格價服務,用戶註冊後可預約寄件。今次《信報》StartUpBeat請來兩位聯合創辦人林煥枝及黃錦熙,談談其市場定位及優勢。
主持:(朱)朱美俞 《信報》科技記者
嘉賓:(林)林煥枝 Spaceship聯合創辦人及首席執行官
(黃)黃錦熙 Spaceship聯合創辦人及電子商務總監
朱:可否簡單講解你們的商業模式?
林: Spaceship是全港首個國際快遞一站式服務平台,主要透過手機應用程式(App),為用戶提供即時報價及預約服務。以往如要寄國際件,市民一般經本地郵局或國際物流公司處理,前者須自行搬件到郵局;後者開戶門檻高、價格較貴,難以惠及中小企及個人用戶。
夥物流巨企 交易簡易
公司現有合作夥伴包括聯邦快遞(FedEx)、聯合包裹(UPS)、TNT快遞、Aramex等國際物流公司。通過有關合作,平台用戶一經註冊,就等同擁有各大國際物流平台的賬戶,其寄件時間、運費等報價資料一覽無遺;平台比坊間公開的報價,更設有高達五五折的運費優惠。
以往填寫國際運單,若經物流平台處理,一般需時30至45分鐘。現時Spaceship用戶只需透過4個簡單步驟,包括:按寄送價錢及時間選擇物流公司、申報寄件內容、填妥寄送地址,最後於網上支付費用,即可短短3至4分鐘內辦妥手續。完成交易後,公司就跟合作夥伴分成。Spaceship今年8月中推出至今,平台報價次數超過8萬,下單個案逾千宗。
朱:當初如何跟各大物流公司洽談合作?
林:投身初創之前,我已有多年電商行業經驗,跟物流公司緊密合作。傳統大型物流公司,主要優先服務大企業,忽略中小企及個人客戶需要。公司藉此關鍵優勢,屢次尋求合作機會,說服物流公司利用平台,獲取前所未有的客源。
惟作為初創,向有關公司尋求深度合作並非易事,起初他們大多拒絕邀請。我們逐步跟對方管理層洽商,花了約3至4個月時間,終獲多家國際物流公司肯定,促成合作關係。
上門收件 推BNO郵遞優惠
朱:客戶獲取方面,你們有何策略?
黃:首先用戶體驗方面,以往市民一般經本地郵局寄送國際件,其輪候時間長。此外,用戶需自行搬運貨物至郵局,地點未必鄰近其居所。現透過Spaceship,個人用戶可選用國際物流公司服務,只需上網預約,就可安坐家中等候專人上門取件。市場推廣方面,團隊透過社交媒體,以郵遞教學(Tutorial)形式,讓大眾了解國際寄件的注意事項,例如稅項處理、如何包裝寄件等。早前我們留意不少用戶,透過Spaceship郵寄BNO護照。團隊以社交媒體宣傳,為相關用戶提供優惠碼,網民反應熱烈。
朱:用戶填表如有錯漏,公司有何保障機制?
黃:傳統紙本運單,填寫資料甚多,手續相當複雜。Spaceship把單據資料化繁為簡,特意把資料分門別類,盡量減少欄目填寫次數。平台系統另設追蹤(Tracking)功能,以保障客戶申請獲得成功,如客戶地址過長,系統亦能偵測得到。
客人若填錯電話號碼,收件方隨時無法收件,流程上或受到牽連。但公司設有客戶服務中心,專責跟進突發個案。此外,團隊定期檢查平台數據,分析用戶的常見錯誤,不斷更新及優化介面,藉科技改善使用體驗。
朱:公司未來有何發展大計?
黃:最近本港移民個案增加,有客人曾透過Spaceship,把逾30箱衣物及書籍等,寄件郵遞至美國。他們其後進一步查詢,能否寄送鋼琴等大型樂器,惟暫時尚未做到。公司期望未來日子,可以涉足小眾市場。客人無論寄什麼,都能在Spaceship上找到相應的物流服務。
有見本港最近零售業受挫,不少公司或考慮發展網購業務。我們團隊大多電商行業出身,得知有關市場,寄件以小包裹為主,其出入口貨量龐大。公司現正開發應用程式介面(API),以無縫接入網購平台、倉存及電商公司系統,讓對方藉系統直接下單,加快物流運送過程。
團隊現先在本港市場打好業務基礎,包括營運、物流公司關係、市場推廣等;待根基穩固後,就可快速把業務,拓展至其他亞洲市場。
註:以上嘉賓訪問均屬個人意見,與本報立場無關。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。
Related Posts
Latest News
-
AI形成新數碼鴻溝(車品覺)
美企OpenAI行政總裁阿爾特曼(Sam Altman)最近在史丹福大學公開演講,分享他對未來人工智能(AI)的洞見。他的討論包括GPT-5性能、OpenAI通用人工智能(AGI)的進展、AI短片生成工具Sora在娛樂方式的創新,以及AI最終可能替代人類工作崗位等多個熱門話題。這場演講提供了豐富的訊息,並激發眾多討論。
- Posted May 1, 2024
- 0
-
擁抱人工智能|金融時報授權OpenAI 提供新聞供訓練模型
英國《金融時報》(Financial Times, FT)早前向人工智能(AI)美企OpenAI,為旗下員工訂閱ChatGPT企業版,以增強新聞機構及記者的工作效率。雙方於周一(4月29日)進一步建立策略合作夥伴關係,授權OpenAI存取新聞文章以訓練其AI模型。當聊天機械人ChatGPT回應查詢時,用戶可看到《金融時報》的精選摘要、引述及新聞連結。
- Posted May 1, 2024
- 0
-
混種大腦?|小鼠胚胎植入大鼠幹細胞 有助恢復嗅覺
美國哥倫比亞大學歐文醫學中心一項創新研究指出,在小鼠(mouse)胚胎發育的早期階段(約受精後數小時內),把大鼠(rat)幹細胞植入小鼠細胞中,兩個物種的神經元同步生長,並且會整合發育為一種「混種大腦」。這是首次以一個物種的細胞,來拯救另一物種的感官,有助推動再生神經科學。
- Posted May 1, 2024
- 0
-
本地創科動態|思科夥數碼港建AI網絡實驗室
思科(Cisco)及數碼港昨簽署合作備忘錄,雙方將在數碼港建立一個人工智能(AI)網絡實驗室,思科亦會通過思科網絡學院,為新一代工程師提供一流的培訓和教育。此外,思科擬為數碼港社群提供一系列軟件即服務(SaaS)方案,涵蓋網絡、協作及安全領域,以先試後買方式提供3至6個月免費試用期,旨在增強新加入及現有數碼港企業的技術。
- Posted May 1, 2024
- 0
-
本地創科動態|科大5億「紅鳥基金」撐初創 冀組20億風投 專攻深科技
香港科技大學昨天宣布,投放5億元成立「紅鳥創新創業基金」(Redbird Innovation Fund;RIF),並將吸納市場投資夥伴,與科大共同創立價值達20億元的風險投資基金,以支持科大初創企業發展。首階段為基金先行注資2億元,同時正積極邀請業界的基金經理作配對,旨在創建多個風險投資基金(VIFs),進一步支持科大初創生態圈發展。
- Posted May 1, 2024
- 0
-
AI之戰|Microsoft將投資17億美元於印尼開發AI和雲端設施
微軟(Microsoft)將在未來四年內投資17億美元(約132.6億港元),於印尼擴展雲端服務和人工智能(AI)基解,當中包括建設數據中心。
- Posted April 30, 2024
- 0
-
智能手機之戰|Samsung 首季營業利潤飆9.3倍料生成式AI需求續強勁
三星電子公布,今年首季營業利潤為6.61萬億韓圜,按年飆升9.33倍,符合該公司此前的預估,亦是自2022年第三季以來最高。
- Posted April 30, 2024
- 0