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廉價月費夢 (香睿剛)

By on October 26, 2019

本文作為香睿剛，為《信報》撰寫專欄「笑看東瀛」。

日本網購巨人樂天集團旗下的樂天移動（Rakuten Mobile）去年獲得日本政府批出流動電話網絡牌照，成為日本第四電訊商勢力向NTT Docomo、Softbank及KDDI三大巨頭下戰書，經過一年多準備，於10月初終於開始在東京和關西主要城市向用戶提供免費服務測試。

當初，樂天公布有意申請流動電話網絡牌照時，外界質疑此舉是毫無勝算：日本三大網絡供應商在國內市場盤據多年，各自擁有牢不可破的用戶群，加上樂天需要投放巨額投資興建訊號發射站，開始服務後要在短期內取得盈利殊不容易。

日本樂天移動去年獲批流動電話網絡牌照，向日本三大電訊商下戰書，唯外界質疑此舉毫無勝算。（法新社資料圖片）

日本樂天移動去年獲批流動電話網絡牌照，向日本三大電訊商下戰書，唯外界質疑此舉毫無勝算。（法新社資料圖片）

即使如此，日本自民黨政府從一開始就支持樂天參戰電訊市場，箇中理由是，黨內意見認為三大電訊商收費一向偏高，直接減弱國民於其他消費品的購買力。自去年起，日本官房長官菅義偉多次炮轟電訊商收費有大幅下調空間，到數月前，菅義偉又高調要求電訊商調低客戶解約罰款至1000日圓，以鼓勵後者「轉台」。自民黨的如意算盤，是希望透過種種「鬆綁」政策，為先天不足的樂天參戰製造有利條件；若日本消費者真的能如自民黨盤算般，每月手機費用省下數千日圓並用在其他行業之上，當中釋放出來的經濟效益，就是政府「積極有為」的功勞也。

網絡接收差劣

可惜，世事往往不如人願，樂天移動10月初招待5000名用戶測試後，至上周公布初步反應，當中大部分用戶表示網絡接收差劣，在東京市中心原宿的購物大街「竹下通」附近一帶的小路，居然完全沒有訊號。樂天針對初期發射站不足，與KDDI達成網絡互換協議，希望加大初期訊號覆蓋範圍，但有用戶發現，KDDI只會在室內及地下街為樂天提供訊號，但在路面則毫無支援！根據日本傳媒報道，樂天移動曾承諾會於2020年3月前在日本全國興建接近3500個發射站，但到目前只完成不到一半；樂天移動在測試期間就已經出師不利，將來要說服保守的日本消費者「轉台」，似乎難過登天。

日本樂天移動於本月推出服務測試，卻被發現鬧市地區有不少盲點，接收差強人意。（維基百科圖片）

日本樂天移動於本月推出服務測試，卻被發現鬧市地區有不少盲點，接收差強人意。（維基百科圖片）

筆者以前在數碼電台工作，完全明白訊號範圍與客戶反應成正比的殘酷現實；強如日本三大電訊商，也不敢宣傳自己網絡覆蓋全國，樂天移動連首都東京的訊號也辦不好，要怎樣令日本全國消費者信服呢！過往多年，日本政府已經三番四次出招迫使流動網絡供應商減價，如取消新款手機換購優惠（但要簽24個月合約）及強制設立低數據廉價月費計劃等，但最後均功敗垂成，沒有見到什麼實際成效，說明即使有關當局如何「積極有為」地干預市場，市場也不一定為之所動。樂天移動難產之時，如菅義偉般的「政策通」也該是夢醒時分了。

(編者按：香睿剛著作《笑看東瀛》現已發售)

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