港企數碼轉型乏「人財」 生產力局籲善用資助

By on September 26, 2019

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

黎少斌(右)相信,若要提升員工數碼轉型意識,首要是從管理層入手,鼓勵他們運用科技。(陳施敏攝)

黎少斌(右)相信,若要提升員工數碼轉型意識,首要是從管理層入手,鼓勵他們運用科技。(陳施敏攝)

企業數碼轉型乃全球大勢所趨,香港生產力促進局(生產力局)昨公布《香港企業數碼轉型》調查報告,結果顯示,港企缺乏整體策略及思維,引領並提升員工意識,加上面對財政限制和欠缺具備相關意識的人才,大大阻礙數碼轉型的步伐。生產力局於今年3月至5月進行獨立調查,由柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司贊助,訪問對象為企業管理層或資訊科技相關決策者,包括3次焦點小組訪談24人,以及透過電話訪問8個行業,包括製造、零售、地產、金融及保險等,合共104間企業。

舊有系統束縛革新

研究發現,參與焦點小組訪談的企業管理層認為,把文件紙本轉為數碼格式處理,是走向數碼轉型的第一步。然而,在電話訪問中,只有15%受訪公司完全以電子簽署方式批核文件。此外,72%受訪企業相信,數碼轉型的主要好處,在於減省營運成本,以及改善企業內部流程。

另一方面,企業在數碼轉型上面對的主要障礙,來自財政限制和缺乏具備相關意識的人才。於電話訪問中,有49%企業反映,受舊有系統所束縛而無法革新;至於管理層意識(44%)與員工意識(42%)等,亦是數碼轉型的重大阻力。

生產力局首席數碼總監黎少斌坦言,大部分企業對數碼化的認知仍比較傳統,「各行各業都在走數碼轉型,只是焦點各有不同,如製造業較關注工廠生產力;零售業重視客戶體驗等。」

先導計劃逐步推廣

他相信,若公司要提升員工數碼轉型意識,首要是從管理層入手,通過重塑企業文化等措施,鼓勵職員運用科技。

目前香港經濟環境較差,問到這會否影響企業對數碼轉型的投資,黎少斌稱難以一概而論,要視乎個別公司情況而定。生產力局設有各種「先導者計劃」,冀先從不同行業領頭羊着手,再向整個業界作進一步推廣。黎少斌又提到,留意到有66%受訪企業反映資金問題是實現數碼轉型的障礙,他建議企業善用政府和其他機構的資助,譬如科技券等超過40項相關計劃。

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