資訊爆炸慎防先入為主 (黃岳永)

By on September 20, 2019

本文作者黃岳永為香港科技大學副教授兼高級顧問(創業),為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

當資訊愈多,人們反而跌入選擇性資訊的陷阱,對事物產生誤解。(Freepik網上圖片)

當資訊愈多,人們反而跌入選擇性資訊的陷阱,對事物產生誤解。(Freepik網上圖片)

當以為愈多資訊, 對事情的理解便會愈多之時,人們可能反而跌入了選擇性資訊的陷阱中,從而對事物產生誤解。事關資訊愈多,人們便可能依賴具有信譽的中介消息、朋友轉述的「朋友親身經歷」或是簡單標題來作出判定,但這個做法很容易以偏概全,造成更多誤解和標籤。

居港多年的巴基斯坦人亞文便對此深有所感。操一口流利廣東話的亞文,9歲隨家人移民香港,現於社福機構出任幹事,日常工作之一便是擔任導賞員,帶人們認識巴基斯坦文化,亦會協助同鄉搵工及適應香港社會。談到人們對巴基斯坦的印象,他便不由得感嘆「真係多得啲新聞」。

香港人對巴基斯坦的認識,從常說的「印巴籍」便可見一斑。單從這句話來看,似乎兩國關係良好,事實是同屬前英國殖民管治的印度及巴基斯坦,獨立後便一直戰爭不絕,新聞時有報道巴基斯坦出現衝突;而以伊斯蘭教為國教的巴基斯坦,逾九成人口是穆斯林,自美國9.11事件之後,穆斯林便與恐怖主義拉上關係,巴基斯坦亦被標籤為「危險」的國家,多國向其發出旅遊警示。

大部分人容易受到「回音室效應」左右,對事物造成誤解,如巴基斯坦被標籤為「危險」的國家。(路透資料圖片)

大部分人容易受到「回音室效應」左右,對事物造成誤解,如巴基斯坦被標籤為「危險」的國家。(路透資料圖片)

亞文認為,新聞報道很容易令人對巴基斯坦產生誤解。舉個例子來說,報道恐襲時常會出現「恐怖分子大叫『真主偉大』後便引爆身上炸彈」這一句,其實「Allahu akbar(真主偉大)」是伊斯蘭教一句重要宗教用語,常用於多個不同場合,他更打趣說:「我天天說好多遍Allahu akbar,都從來未爆過。」事實上,以信徒人數計算,伊斯蘭教是全球第二大宗教,Allahu akbar這句宗教語句出現其實再正常不過。

人們常會在不經意間對人與事物作出標籤,例如印巴族裔一定膚色較深、牛仔熱褲加厚底人字拖便是MK品味(當然這已經逐漸淡出市場)、中環友一定西裝骨骨等,但其實這些都「無樣睇」。就如我第一眼看到亞文便覺得他相當「白白淨淨」,他指印度及巴基斯坦內種族甚多,其實「再白淨都有」,反而從宗教更能估計出那人是印度人或巴基斯坦人。

那麼,資訊更多的互聯網世界是否便不會犯下標籤錯誤?未必。因為大部分人都很容易受到「回音室效應」(Echo Chamber Effect)左右。顧名思義,當用戶在社交平台瀏覽時,接觸到的訊息和觀點通常都與自己本來所持的立場極為相似,因此很容易覺得自己的觀點得到廣泛認同,但真相往往是其所接觸的只是全部資訊的極小部分。

不知大家有沒有留意到,近日所收取的訊息很多都加上FC兩字,意指經過fact check(求證)。消息是否真的已作求證,真是信不信由你。然而,要防止出現誤解,除了要作fact check外,更重要的是有了解他人的心,作出思考和分析,避免過快作出判斷及標籤。

要防止出現誤解,除了要fact check外,更要作出思考和分析。(Freepik網上圖片)

要防止出現誤解,除了要fact check外,更要作出思考和分析。(Freepik網上圖片)

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