電郵殺手Slack (老占)

By on August 7, 2019

本文作者老占,為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」。

Slack今年六月DPO,直接上市,市值預計約195億美元。(路透資料圖片)

Slack今年六月DPO,直接上市,市值預計約195億美元。(路透資料圖片)

除了Facebook,美國人最常用的第二款社交軟體就是Slack。二○一四年,Slack正式發布。八個月後,估值超過十億美元;兩年後,Slack拒絕了微軟八十億美元的收購;五年後,日活用戶達千萬,市值超過百億美元。截至二○一九年一月,日活用戶數量達到一千萬。付費用戶數量超過三百萬。增長速度令人難以置信。

Slack今年六月DPO,直接上市,市值預計約195億美元。DPO就是不要股票包銷商,不發行新股,沒有股價保底,放開讓其自由波動,直接上市,省掉了巨額的包銷費用,但需要承擔股價自由波動,沒有下限的風險。Slack之前,只有一家公司敢這樣做,二○一八年上市的音樂流媒體平台Spotify,開創直接上市先河。

Slack之前,MSN、Yahoo! Messenger等即時通訊工具早已佔有一定的市場,然而,在這些即時通訊軟體裏,Slack瞄準了一個空白的市場,就是企業辦公通訊。Slack的介面生動有趣,不像傳統辦公工具青睞的沉悶灰色和藍色調。使用者不僅限於純文字的交流,Slack對於表情符號emoji的支援受到使用者的歡迎。使用Slack也變成一個有趣的體驗。

Slack走出成功的第一步,給我們幾點啟示:第一,它用平台模式提高企業內部效率,串接內部不同系統,用大數據與AI提高效率,更勝於傳統以「使用者決策」的OA系統。

第二,當公司的商業模式開始轉變,可以思考用科技改變「人、財、物、事」的串接方式,會比現行的層層管理制度更有效,但也不諱言,新科技也讓企業對員工的狀況更瞭若指掌。

第三,再次證明,即使有巨大的平台阻擋在前,再細分市場成功的平台,仍有機會站穩腳步。

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