fb人手訓練AI辨識力 斥逾三千萬印度組審查軍團
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
路透消息報道,社交平台Facebook(fb)在印度海得拉巴(Hyderabad),透過外判公司Wipro Ltd. 聘請大量合約工,以人手審查fb平台的大小資訊,包括過去5年發布的數百萬張照片、狀態更新、共享連結、聊天截圖等,藉此提高人工智能(AI)的辨識能力。
了解喜好 提升使用體驗
據聞相關工作至少持續至今年底,每位合約工平均每天審查700個項目,而這些帖文來自全球用戶,以隨機方式抽樣處理,文字以英文、印地語及阿拉伯語為主。
被問到內部審查社交帖文,路透引述fb回應指此舉旨在更了解用戶喜好,協助公司開發新功能,例如消費者在網上購物時,向他們推介相關產品。另一方面,為fb培訓一種自動化工具,讓廣告商贊助視頻時,避免牽涉成人、政治等敏感內容。
事實上,以人手標籤內容,亦稱為「數據詮釋」(Data Annotation),是一種新興行業。無論Alphabet旗下的自駕分支Waymo,以至電商巨擘Amazon的語音助理功能,均須聘請海量人手,利用大量數據培訓AI系統,改善使用體驗。
擅取資料 或違歐盟私隱例
歐盟去年5月通過《一般資料保護規例》(GDPR),要求公司收集及使用個人數據時有嚴格規定,在許多情況下都要得到對方同意,亦要明確說明其使用目的,並可根據用戶要求刪除數據。倘若數據洩漏對用戶私隱產生不利影響,企業必須在72小時內向外公開通報。
fb本身的數據政策內容,沒有明確提到手動分析。據路透諮詢的法律專家稱,如今與業務合作夥伴分享數據,或為fb帶來新私隱問題。雖然以內部形式處理,惟難免涉及用戶資料;用戶亦無法退出計劃,對會否牴觸GDPR存有一定疑問。
美國參議院情報委員會副主席Mark Warner在一份聲明指出,大型平台從用戶獲取大量數據,用於愈來愈廣泛的用途上,卻未有向用戶作相應補償。據知Warner正起草法案,要求fb披露用戶數據的價值,並告知其數據如何變現(Monetized)。
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