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Best Buy鐵娘子的柔軟身段

By on May 4, 2019

原文刊於《信報》「人氣我寫」專欄

巴里在Best Buy工作20年，其間任職不同部門，對公司業務瞭如指掌。（巴里 Twitter 圖片）

巴里在Best Buy工作20年，其間任職不同部門，對公司業務瞭如指掌。（ Twitter 圖片）

美國最大電器零售商百思買（Best Buy）4月中宣布更換行政總裁，由現任財務總監兼策略改革主管巴里（Corie Barry）接任，20年的耕耘修成正果，全憑她多年來遊走各個部門，掌握豐富業務經驗，加上平易近人，處事人性化的態度，讓她在充滿掌聲中登上一姐之位。

將卸任Best Buy行政總裁而轉任董事會執行主席的喬利（Hubert Joly）對巴里讚譽有加，稱她在公司開發和執行現有增長戰略上發揮了關鍵作用，並相信她擁有作為行政總裁所需的遠見、技巧、經驗和領導能力，是個「非常人性化、實事求是及目標明確的領導者」。他說，當制訂公司戰略時，巴里會徵詢各級人員的意見，是真心為員工利益着想。

耕耘20載 涉獵各部門

這位百思買成立53年來第一位女性行政總裁，6月正式上任後，將是財富100大企業CEO中7位女性之一，也成為頂級上市公司中最年輕的領導人之一。現年44歲的巴里，職業生涯幾乎全都在百思買度過，她畢業於明尼蘇達州聖班尼迪大學（College of St.Benedict），主修會計和商業管理，之後加入德勤會計師事務所擔任審計員，兩年後即1999年便轉到百思買任財務分析師，2016年獲晉升為財務總監，直到今年坐正，從未變心。

除了財務工作外，巴里還擔任過營運職務，包括在喬利的邀請下出任公司旗下服務團隊Geek Squad的臨時總裁，其後轉為領導戰略發展辦公室，20年來參與過公司策略計劃、財務、科技、投資者關係等多個範疇的工作。巴里表示，她涉足不同工作領域並非偶然：「我有一個先入為主的信念，覺得在百思買這種大公司中，廣泛的經驗非常重要。」

平易近人 年輕人偶像

巴里說，當你在一個組織內晉升時，工作技術會變得不那麼重要，更重要的是擁有批判性思維，以及解決問題和溝通的技巧。她讚揚喬利是這方面的專家，稱他令百思買變得更有人情味，當員工士氣開始低落時會作出所需的改變，包括令公司文化追上時代。

她認為，身處任何大型團隊時，唯一的成功方法是要團結一致，要明白員工到百思買工作的原因，以及想方法激勵他們前進。而擁有明確的企業使命有助制訂決策，因為保持百思買的成功，不僅需要趕上競爭對手，同時亦要了解市場上的利害關係。

巴里將要領導一家市值超過400億美元、員工多達12.3萬人的企業。（路透資料圖片）

巴里將要領導一家市值超過400億美元、員工多達12.3萬人的企業。（路透資料圖片）

百思買電子商務總裁彼得森（Allison Peterson）表示，巴里已經成為公司內許多年輕員工的榜樣，受到的尊重原因不單是為人精明兼位高權重，最重要是她平易近人，待人接物充滿真誠。

巴里以人出發的管治理念主要來自她的藝術家父母，雙親希望自己的作品能令世界變得更美好。由於一直跟隨父母四處展出，生活欠缺穩定，巴里自小已建立自律自強的個性，經常提醒自己要確保所做的投資有回報，無論是個人理財或者公司決策都不能輸。

她相信，領導者需要接受自己的身份。她在百思買工作的這些年，看到不少人因為處理不好個人身份與領導地位之間的分別而遇到挫折。

自律自強 間中放輕鬆

巴里表示，每個人都必須有生活和優先事項的路線圖，但要保持靈活彈性，在路向有變時便應作出適當調整。她承認工作與生活永遠不會完美平衡，所以要適當作出取捨，有時會提前下班去看場球賽或音樂會減壓，但有時亦會為了某個特別計劃而持續加班。已婚並有兩名子女的她，在出外公幹的時候也不忘與孩子視頻對話，關心他們的生活。

現在將要領導一家市值超過400億美元、員工多達12.3萬人的企業，巴里坦言感到責任重大。事實上，快將卸任的喬利7年前空降百思買時，這間公司經營困難，不少人認為這家公司沒有前途，但過了7年，毫無零售業背景的喬利成功挽救了百思買，因此集團宣布易帥時，公司股價當天應聲下跌，可見巴里要挑的擔子何其巨大。

不過，不少分析師說，喬利在改革公司策略中，巴里參與不少，包括制訂和執行，相信她有能力延續喬利的成功。巴里就說，將盡力而為，尤其是作為明尼蘇達州土生土長的人，百思買在明尼蘇達州發跡，目前總部也設在那裏，是她從小就認識的公司，有一份特別的感情。

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