教你用關鍵字Google賣廣告 EdTech遊戲學fb營銷

By on April 18, 2019

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

蘇澤禧開發教育平台Marketemy,旨在讓不諳社交媒體營銷的人,掌握箇中方法及概念。(黃俊耀攝)

蘇澤禧開發教育平台Marketemy,旨在讓不諳社交媒體營銷的人,掌握箇中方法及概念。(黃俊耀攝)

由創業家協會(Entrepreneurs’ Organisation)主辦的國際學生創業比賽「2019 GSEA全球總決賽」,上周於澳門舉行。來自世界各地的52名參賽學生當中,亦不乏港人代表的身影,他就是香港科技大學科技領導及創業哲學碩士(MPhil)學生蘇澤禧

科大碩士生創Marketemy

蘇澤禧的參賽項目Marketemy是一個教育科技(EdTech)工具,透過讓學生模擬擔任數碼營銷人員,學習數碼營銷方法和概念。項目本是他學士課程的畢業習作,但他決定將之變成一盤真實生意,希望打入大專甚至是中學市場。

Marketemy可說是一個模擬小遊戲(Simulation Mini Game),用戶在遊戲內扮演一間網上旅行社的數碼營銷人員,負責管理Facebook(fb)專頁,以及在Google下關鍵字廣告(Google AdWords)。

任務方面,可選擇增加fb專頁讚好數目(Likes)、產品銷量、提高Google廣告品質分數(Quality Score),或改善廣告轉化率(Conversion Rate)等。蘇澤禧指出:「不同KPI(關鍵績效指標),其執行策略亦有所不同。你要產品銷量好,不一定要有一個Likes數很高的專頁。」

以管理fb專頁為例,其模擬版本的操作介面,參照真實fb專頁的設計。用戶可充當fb專頁管理員,以「小編」身份亮相,發布旅遊資訊、回應新聞時事,甚至發「政治抽水Post」等。除了文字帖子,也可以發布動態GIF圖或影片。此外,平台亦為每位小編,提供「虛擬預算」5000元,用以加強推廣帖子(Boost Post)。

蘇澤禧作為香港的唯一代表, 上周赴澳門參加2019 GSEA全球總決賽。(受訪者提供圖片)

蘇澤禧作為香港的唯一代表, 上周赴澳門參加2019 GSEA全球總決賽。(受訪者圖片)

用戶發帖後,只要點擊「Next Round」,系統即會模擬一個星期後,帖子在fb上的表現,顯示互動數(Engagement)、單次互動成本(Cost-Per-Engagement, CPE)等不同數據,提出改善社交媒體營銷等策略,此時亦會進入新回合的遊戲。

每個回合的遊戲形式,其實大同小異。為鼓勵用戶盡用預算,每進入新回合時,系統均會將Boost Post預算重設於5000元水平,不可把預算保留至下一回合。完成大約8個回合(即模擬專頁營運了約兩個月)後,遊戲即告完成。

數據緊貼實況非全虛構

蘇澤禧強調,遊戲並非要把「在真實世界發這樣的Post、設定那樣的關鍵字得出的營銷效果,100%模擬出來」,而要讓用戶對網絡和社交媒體的營銷方法有基本認知。故此,Marketemy採用「Option-based」設計,用戶點選不同選項,最後得出的營銷效果和數據,系統其實早已設定好。

不過,網絡世界瞬息萬變,蘇澤禧每半年便要更新數據一次,希望緊貼實際情況。他強調,模擬平台的所有數據,都是根據專業營銷人員試玩後得出,並非憑空想像。

雖然大專院校亦有開設數碼及社交媒體營銷課程,但他指出,「學生純粹是聽教授用PowerPoint講解,例如如何計算CPA(每次動作成本),到要真正開一個fb專頁,卻沒有一些Hands-on Concept,不知從何做起。」

Marketemy可說是一個模擬小遊戲,具備多個任務選項。(受訪者圖片)

Marketemy可說是一個模擬小遊戲,具備多個任務選項。(受訪者圖片)

蘇澤禧本身亦是過來人,他在理工大學修讀電腦科學及工商管理雙學位課程時,曾開發一個學生優惠平台,透過平台推廣不同的商戶,並為大專學生提供優惠。耗費時間研究數碼和社交媒體營銷,卻也體會到創業吃力之處,「優惠要夠多,平台才有吸引力,但小商戶卻不太願意提供學生優惠。」

一年多後,優惠平台停止運作,那時蘇澤禧的5年大學生涯快將完結,須趕及完成畢業習作。恰巧他的指導老師一向鍾情教學小遊戲,他的畢業習作「順理成章」以此為方向,「反正都要做一件科技產品出來,不如索性做自己想做,同時日後又真的有潛力發展成一間初創的東西。」基於過去開發學生優惠平台的經驗,他決定開發跟數碼營銷相關的模擬遊戲,亦就是目前的Marketemy。

平台獲理大數碼港資助

大專院校的教學人員是Marketemy主要銷售對象,收費以學生人數計算,假設一班有60名學生,每名學生一個授權(Licence),每學期(大約3至4個月)的收費大概是2萬元。蘇澤禧指,平台至今已銷售了超過150個授權,亦得到理大微型基金計劃12萬元種子基金,以及來自數碼港培育計劃的資助;加上外接數碼營銷工作,故資金暫不成問題,未有融資計劃。

不過,他直言,即使教學人員有意引入Marketemy,也要向校內相關部門申請款項,過程漫長而且充滿變數。他和拍檔正在不斷探索其他盈利模式,包括自行開班,透過Marketemy教授數碼營銷技巧,期望將來進一步打入中學及企業培訓市場。

Marketemy介面仿照真實的fb專頁,緊貼現實。(受訪者提供圖片)

Marketemy介面仿照真實的fb專頁,緊貼現實。(受訪者圖片)

採訪、撰文:陳子健

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