流動無人店成獨立設計師舞台 觸摸實物勝網購 收集數據助營銷

By on January 10, 2019

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

郭正光在開發流動無人店前,本身已有十多年電子營銷經驗。(黃潤根攝)

郭正光在開發流動無人店前,本身已有十多年電子營銷經驗。(黃潤根攝)

雲集全球最新科技的本年度國際消費電子展(CES),周二(8日)剛於美國拉斯維加斯揭幕,不少香港初創公司亦有參與。今年就有主攻流動無人商店的PopSquare(舖閃智能)赴美參與,其創辦人兼行政總裁(CEO)郭正光出發前接受本報專訪時稱,公司現有15台流動無人店(PopUp Kiosk)供獨立設計師租用,於購物商場和戶外場地售賣自家設計的產品。

體驗後可即場落單

PopSquare於2017年成立,旗下流動無人店擺賣的貨品,以電子產品、嬰兒用品、手袋、枱燈等Designer Products為主。

郭正光解釋,「購買這幾類產品的消費者,一般希望摸過、試過才決定是否購買。你買手袋,都想看看間隔啦!」傳統網店無法做到這點,流動無人店正好填補缺口。客人體驗產品後,便可即場落單購買【表】。

實時互動播放廣告

流動無人店的層架擺位可彈性配搭,最多供租戶展示16款(每邊各8款)產品。車身安裝了多組鏡頭,當感應到有途人走近,大型顯示屏即會顯示由設計師或代言KOL預錄的歡迎片段。一旦有人拿起產品,屏幕就會自動播放其設計概念、售價等產品資訊。

鏡頭本身內建人工智能技術,會收集各種人流數據,例如每種產品在什麼時段有哪個性別及年齡層的客人手執試玩、現場人流方向等,把數據整合為報告予租戶參考,以便日後作針對性營銷部署。例如,若某個時段人流特別多,會建議設計師親臨現場,面對面解答消費者查詢。

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客人試玩產品後,可直接落單購買。(黃潤根攝)

客人試玩產品後,可直接落單購買。(黃潤根攝)

個別產品如手工啤酒等,日後可外置自動販賣機,讓客人即場飲用。此外,公司亦正測試遙距對話功能,讓客人透過短訊或視像,跟設計師即時溝通,惟具體執行方式有待落實,「仍在研究如何確保設計師可即時回覆」。

每月3.2萬元起 可承租單邊

郭正光表示,設計師可租用整台流動無人店,每月租金由32000元起,也可選擇只承租其中一邊。至於擺放位置,目前有數碼港、奧海城、九龍灣零碳天地、D2 Place等供選擇,「(流動無人店)並非長駐這些場地,有人租用我們才會運過去。」

 

流動無人店已進駐多個戶外場地及大型購物商場,包括九龍灣零碳天地。(黃潤根攝)

流動無人店已進駐多個戶外場地及大型購物商場,包括九龍灣零碳天地。(黃潤根攝)

流動無人店的外形不算龐大(約2.3米長×0.8米闊×2米高),惟運送過程卻不時出現麻煩,「有時差兩三厘米才入到貨𨋢,又試過出了貨𨋢才發現不夠位由防煙門轉出走廊,結果要即時鋸走一角才僅僅夠過。」郭正光希望找到投資者資助研發可即場組裝的散件版流動無人店,為進駐更多商場鋪路,「現時的木製PopUp Kiosk不夠靈活;若要研發散件版,就要改用鋁合金。」

軟件開發部分亦甚具挑戰,郭正光坦言,系統的影像識別和分析技術雖可辨識消費者的大約年齡,但仍存誤差,「這涉及數據訓練,而訓練量又關乎到有否足夠場所讓我們進駐。」現場環境同樣會影響準確度,「試過在百貨公司附近擺放,結果系統誤認商舖門口那些外國模特兒照片為真人!」可他沒有灰心,「研發(新科技)就是這樣啊!技術和自己都要不斷突破。」

PopSquare亦有參加本年度的國際消費電子展(CES)(被訪者提供圖片)

PopSquare亦有參加本年度的國際消費電子展(CES)(被訪者提供圖片)

採訪、撰文:陳子健

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