heals構建健康科技平台一條龍服務

By on December 31, 2018

原文刊於信報財經新聞

heals陳秀荷認為,平台可助保險公司及診所免除不少文書工作。(黃勁璋攝)

heals陳秀荷認為,平台可助保險公司及診所免除不少文書工作。(黃勁璋攝)

現時市民前往求診,由輪候到其後的保險索償均耗時甚久,這觸發heals行政總裁陳秀荷與其夥伴,冀藉金融科技構建健康科技平台,提供由預約醫生、診症後保險索償申請,以至保存藥單等一站式服務,讓求診過程更便捷。有關平台服務預計於明年開通。

陳秀荷指出,該公司將與多家保險公司合作,讓旗下的醫療保險客戶可利用heals平台的服務;至於合作醫生數目已有700人,冀明年能增至1500名。

手機處理約診索償

具有30年醫療保險經驗的陳秀荷坦言,現時市民生病往診所經常要排隊輪候、填寫資料,醫生診症完畢,有醫療保險者又要填表申請賠償,需時以日計,甚至更長時間,這些病人面對的「痛點」,觸發她希望利用科技改善求診的生態環境,預期有關的健康科技平台可助保險公司減少處理索償的人手,提升效率,並可使醫生及診所免除不少文書工作。

市民只須下載該公司的健康科技平台應用程式,即可選擇將個人資料儲存,生病時可在平台尋找及預約適合的醫生,減少在輪候時間,到診所時只要用二維碼(QR Code)「一嘟」便完成登記。求診完畢,亦可利用存放在平台上的醫療卡或電子錢包付款;若要向保險公司索償,平台亦可即時將有關申請轉送予保險公司,免去投保人再另行填表之煩。

陳秀荷坦言,現時市民生病往診所經常要排隊輪候、填寫資料,醫生診症完畢,有醫療保險者又要填表申請賠償。(黃勁璋攝)

陳秀荷坦言,現時市民生病往診所經常要排隊輪候、填寫資料,醫生診症完畢,有醫療保險者又要填表申請賠償。(黃勁璋攝)

區塊鏈技術保私隱

陳秀荷又提到,不少人都會忘記之前曾服食過什麼藥物,該平台提供有曾服食藥物及保險索償等紀錄功能,對市民日後再次求診及醫生問症均有幫助。用家甚至可預設服藥時間提示服務,以防忘記或逾時服藥。

至於公眾關注的私隱問題,陳秀荷表示,有關平台利用區塊鏈技術保障用家的私隱安全。她透露,有關平台將於明年開通,初期服務主要適用於合作的保險公司客戶,未來會伸延至其他個人用家,亦有計劃將服務範圍進一步擴大。

採訪、撰文:陳玉珍

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們