Trivago澳洲涉誤導 或被罰款5752萬元

By on December 5, 2018

原文刊於信報財經新聞

總部設於德國的酒店訂房網站Trivago近日在澳洲承認存在誤導,有機會被罰款1000萬元澳元(約5752萬港元)。

Trivago的廣告涉嫌誤導用戶,特選的酒店價格被揭原來非最優惠價格,遭澳洲當局入稟控告。Trivago聲明承認,最低價格的說法或令部分用戶形成錯誤理解,以為在起首頁面上提供的就是最低價格。而事實是,消費者只要再按「更多優惠」,便能夠找到更便宜的價格。

澳洲傳媒報道,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)8月入稟墨爾本聯邦法院,指控Trivago涉誤導用家,違反保障消費者相關條例,當中涉及以普通房間的價錢,與豪華套房的價格作比較,引導用家轉訂向Trivago支付更多佣金的酒店。案件下周五(14日)提堂。ACCC主席Rod Sims曾形容,Trivago這類不當推銷行為是非常嚴重,會尋求巨額罰款,公司可被罰款1000萬澳元,由於廣告播放高達40萬次,若以受影響人數判罰或罰得更多。

Trivago廣告涉嫌誤導用戶,特選的酒店價格被揭原來非最優惠價格,遭澳洲當局入稟控告。(網上圖片)

Trivago廣告涉嫌誤導用戶,特選的酒店價格被揭原來非最優惠價格,遭澳洲當局入稟控告。(網上圖片)

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