Facebook關閉Gifts 轉而發展新的 Buy Button 銷售服務

By on July 30, 2014

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Facebook 宣佈將於 8 月 12 日關閉旗下已營運兩年的Gifts網上商店,但表示並不會因此裁員,因為這些員工將轉移至新的電子商店業務,就是 Facebook 早前新增的Buy按鈕,允許使用者直接在資訊裡購買,而且當用戶使用其他購物 App 時還可使用訂單自動填充功能(與 Facebook 上的訂單同步)。此外電商業務還包括 Custom Audiences,為實體商店提供的精準行銷服務。

此舉反映Facebook正嘗試以新的方式為消費者提供網上銷售服務。相比向用戶推銷Starbucks、 iTunes 的禮品卡,站內購買的方式無疑可視作 Facebook 更可靠的現金流,對於 Gifts 的成績,FB 甚至都不願意在財報會議上分享。FB 的官方解釋關閉 Gifts是「以 Gifts 業務所積累的經驗,我們將探索更多新方式來為企業和開發者增加銷售量,不管是 Web、移動裝置,或是 Facebook 站內。

此外,Facebook 做電子商店的一大優勢在於他本身就是一張巨大的用戶興趣圖,知道人們喜歡什麼、關心什麼,因此或會在這方面跟 Amazon 一較高下。

Gifts於2012年成立,原本以銷售禮品如小熊公仔等為主,但開業1年後便停止出售實物產品,轉而專攻銷售逾100家商號的禮品卡,如Starbucks、Best Buy及Barnes & Noble等。

原文:信報財經新聞36Kr

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