Aviva冀全網上保險品牌擴至大灣區

By on December 3, 2018

原文刊於信報財經新聞

韋嘉珣透露,全網上銷售保險在香港屬新模式,推廣品牌亦要以創新方式,堅決不用傳統的電視廣告,轉用KOL短片。(黃潤根攝)

韋嘉珣透露,全網上銷售保險在香港屬新模式,推廣品牌亦要以創新方式,堅決不用傳統的電視廣告,轉用KOL短片。(黃潤根攝)

英資保險公司Aviva以數碼化方式發展香港業務,與騰訊(00700)及高瓴資本(Hillhouse)合作,9月宣布推出全網上品牌Blue,Aviva亞洲執行主席兼數碼業務全球主管韋嘉珣表示,未來希望與夥伴有更多合作,例如研究利用騰訊的雲技術做身份認證,亦計劃使用其支付工具WeChat Pay交保費,中長線更有意藉騰訊的廣大內地用戶網絡,把保險業務由香港擴展至大灣區。

至於高瓴資本,他相信,可以利用其投資的優勢,做到回報具競爭力的儲蓄型保險。

Blue宣傳兩個月 保單不俗

Blue於兩個月前正式推出,韋嘉珣透露,至今仍在摸索市場口味的階段,由於全網上銷售保險在香港屬新模式,推廣品牌亦要以創新方式,堅決不用傳統的電視廣告,轉用KOL(Key Opinion Leaders)短片、手機遊戲和社交平台等網上渠道,「發現要好笑及讓觀眾有得着才可吸引人轉載」,兩個月內總共累積逾2000萬曝光率(impressions),單計短片已有80萬人次觀看,令保單銷售數字較公司內部預期更好。

全網上銷售變相減少客戶佣金開支,韋嘉珣指出,更大好處為極具彈性,不少港人工作時間長,未必可用傳統渠道與代理人面對面傾談,年輕客戶群希望自己選擇保障範圍,令Blue的潛力相當龐大,而數據顯示,宣傳渠道在日常工作時段瀏覽量較高,但簽單則多於晚飯時間之後,足證品牌的全網上定位可以捕捉市場缺口。另一特別之處,為更多人以電腦購買保單,一反公司原預期手機簽單量會較高的假設,韋嘉珣稱,按此市場反應,未來會投入更多資源設計電腦版本的內容。

借高瓴專長拓儲蓄產品

談到與騰訊的合作,韋嘉珣強調,Aviva早於2016年開始研究以全網上方式發展香港業務,現時仍在摸索市場口味,但已有計劃加大利用雙方專長,如把保險業務由香港人擴大至內地旅客,長遠更希望覆蓋整個大灣區。

至於產品方面,韋嘉珣形容,9月份先推保障型險種,為與保監溝通後的結果,「監管機構希望我們由保障型產品開始先試,成熟後才推其他險種」,現時業務發展不俗。

韋嘉珣補充,希望利用高瓴資本的投資專長,打造具吸引力的儲蓄型產品,而且要有獨特優勢,「市面多數產品要有較長投資年期才可回本,但供款期具彈性的產品則較少,相信會有不俗需求。」

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採訪、撰文:董曉沂

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