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國泰驚爆940萬乘客資料外洩 5月確認遭攻陷 涉信用卡身份證號碼等

By on October 25, 2018

原文刊於信報財經新聞

國泰航空發現，約940萬名乘客資料曾被不當取覽，其中包括姓名、出生日期及電話等。 （路透資料圖片）

國泰航空發現，約940萬名乘客資料曾被不當取覽，其中包括姓名、出生日期及電話等。 （路透資料圖片）

國泰航空（00293）發生重大客戶資料外洩事件，昨晚主動公布，發現公司及其全資子公司港龍航空約940萬名乘客資料曾被不當取覽，其中包括姓名、出生日期及電話等，亦涉及403張逾期的信用卡、86萬個護照號碼及24.5萬個香港身份證號碼等。國泰航空正聯絡受影響的乘客，並通知香港警方，以及知會各有關當局。

無證據顯示被不當動用

該公司稱，無證據顯示任何個人資料曾被不當動用，受影響的資訊與航班運作為獨立的系統，是次事件不會對航班安全構成任何影響。

國泰透露，未獲授權取覽的個人資料包括乘客姓名、國籍、出生日期、電話號碼、電郵地址、地址、護照號碼、身份證號碼、飛行常客計劃的會員號碼、顧客服務備註，以及過往的飛行記錄資料。此外，有403張已逾期的信用卡號碼，以及另有27張無安全碼的信用卡號碼曾被不當取覽；另涉及約有86萬個護照號碼和24.5萬個香港身份證號碼，而每位被不當取覽的資料皆不同。

設專屬網站熱線查詢

今年3月，國泰首次在其系統發現可疑的活動，並已即時採取行動阻止，同時進一步加強公司資料系統保安措施，並於5月初確認個人資料曾被未獲授權取覽，自此，公司一直密切分析相關資料及識別受影響的人士，並確認資料可否被重建。該公司又指出，受影響的資訊與國泰的航班運作為兩個完全獨立的系統。

國泰行政總裁何杲對事件為乘客帶來的憂慮深表歉意，正在透過不同途徑聯絡受影響的乘客，向他們提供保障個人資料的建議及步驟，以及由一間行業領先的網絡安全公司協助下展開全面調查，同時進一步加強集團的資訊系統保安措施。何杲透露，未有證據顯示任何個人資料曾被不當動用，沒有任何一位乘客的旅行及常客計劃資料被全部取覽，亦沒有任何密碼外洩。

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國泰設立專屬網站（infosecurity.cathaypacific.com），顧客可於網站上獲得有關事件的資訊及保障個人資料的建議；顧客查詢專線，將於今日中午12時半起啟用（客戶服務熱線號碼詳見於上述專屬網站），電郵查詢可發至[email protected]。國泰補充，若任何顧客認為可能受是次事件影響，可與國泰航空聯絡。

專家籲更改會員密碼

另一方面，有保安專家建議國泰客戶立即更改密碼，包括亞洲萬里通、馬可孛羅會會員的密碼。而私隱專員黃繼兒也表明關注事件，會主動接觸國泰及展開循規審查。

立法會議員譚文豪稱，是次涉及的940萬名乘客資料規模相當龐大，不只是航空公司，擁有客人私人資料的企業應審視保安系統，而是次被取覽的內容並非全部資料，即是乘客身份證號只有部分數字被取覽，不法分子較難利用該資料。至於該公司5月初確認個人資料曾被未獲授權取覽，但到現在才公布事件，他推測，可能是當時警方正處理中，因此未能對外透露。

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