未來智能產業三大元素 (黃岳永)

By on October 12, 2018

本文作者黃岳永為香港科技大學副教授兼高級顧問(創業),為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

數據是人工智能或機械人的基礎要素。(中新社資料圖片)

數據是人工智能或機械人的基礎要素。(中新社資料圖片)

二十一世紀這個數碼年代,加速未來智能產業(Smart Industry)的發展,新的產業社群相繼出現,改變不同行業的價值鏈。智能產業並非指使用新的科技創造前所未有的產品,而是優先探索用家的需要,於傳統行業上應用網絡和新科技,進行改革、創新,甚至能取代某些固有的職位或行業。

新智能產業的重點是一切都從用家的「需求」出發,目的為客戶社群提供個人化或者社群化的產品與服務。顧客能透過網絡,直接主導產品設計、生產的程序和產業的發展計劃。這過程中,商家的「設計思維」和「生產程序」互連緊扣或是同步進行,並有快速應變的準備,隨時增減價值鏈中不同程序的參與。

Airbnb的成功顛覆傳統酒店的營運模式,其中一個關鍵在於其服務能讓顧客主導,提供途徑滿足旅客對租賃公寓的不同需求,如房間的大小、間隔、家電設備及擺設提供,甚至會因應顧客的個別要求,准許煮食或帶寵物入住等,比一般傳統大企業的酒店服務窩心和體貼得多。

綜觀智能產業的框架具備3大共同元素:

第一、跨行業

例如為解決老人退化症病患需要,難以單從醫療或社福領域來衡量需求設計產品。針對識別、照顧到醫治等不同需要,會分拆出不同產業來滿足特定用家的各種需要,甚至跨產業形成獨有的供應鏈。

未來工業發展成功與否,不只是單靠技術創新而言,是關乎人能否具備企業家精神。(路透資料圖片)

未來工業發展成功與否,不只是單靠技術創新而言,是關乎人能否具備企業家精神。(路透資料圖片)

第二、「數據」驅動服務供應

現在雲端、物聯網發展成熟,從中所蒐集的大量數據生成龐大的營運資料,能妥善分析及有效運用數據,可以減低各項變數,提升預測和處理的能力,對業務發展甚為重要。況且,數據是人工智能(AI)或機械人的基礎要素,「誰擁有數據就是王」真的絕非狂言。

第三、智能工業離不開AI或機械人應用

AI深度學習技術,促使在演算、運算、推理、移動或操作物體等各方面的能力和表現均勝人一籌。AI讓機械人自主性決定服務的內容,機器收到顧客的需求或訂單,會懂得訂購原材料及自決生產和物流程序,讓每個服務都是唯一或個人化。

當然,未來工業發展成功與否,不只是單靠技術創新而言,是關乎人能否具備企業家精神,有能力迅速應變及重新適應市場需求。如要持續迎合市場轉變的步伐,各人必須有學習能力;集中在創作、設計、編程及監控AI或機械人運作等工作上增值自己,那就毋懼被取替或消失。

更多黃岳永文章

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們