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淡馬錫投資維修初創Puls

By on August 30, 2018

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

Puls提供專家電召上門服務，為客戶解決各種家電疑難。（Puls網上圖片）

Puls提供專家電召上門服務，為客戶解決各種家電疑難。（Puls網上圖片）

電子產品倘若故障，找人維修十分麻煩，不少人都願意付鈔解決。美國初創Puls Technologies專攻上門維修服務，該公司近日獲得C輪融資5000萬美元（約3.9億港元），領投方為新加坡政府投資公司淡馬錫，其他投資者還有Hanaco Ventures及Hamilton Lane。據科技博客Venture Beat報道，該公司累計籌得9300萬美元。

上門修理電子產品

於2015年成立的Puls，總部設於美國加州三藩市，共有62名全職員工，服務網點遍及50多個美國城市，旗下的合約承包商有2500多名員工。該公司主攻上門維修服務，設有網上報價表，每周7天隨傳隨到。除了搶修智能手機，亦為客戶安裝及維修智能家品，例如大屏幕電視、監控鏡頭、智能喇叭、電子門鎖、無線上網、車房門鎖、保安系統等，一站滿足智能家居需求。

Puls車隊備有不同類型的工具零件，恍如流動倉庫，目的是希望派員上門後可解決85%的產品問題。

該公司更利用機器學習技術，估計不同地區的需求，確保庫存充足。團隊期望不久將來可以維修電腦及大型家電，涵蓋全美八成用戶。

報道指出，Puls的技術人員每年可賺到7萬到8萬美元，其行政總裁Eyal Ronen接受訪問時稱，預料至2018年底，全球有110億件上網裝置，比世上的人口還要多；推測至2020年，每個家庭平均有50件上網裝置，因此對維修市場的前景感樂觀。

Puls希望派員上門後，可解決85%的產品問題。（Puls 網上圖片）

Puls希望派員上門後，可解決85%的產品問題。（Puls 網上圖片）

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