預言AI淘汰半數地產員工

By on August 20, 2018

原文刊於信報財經新聞專欄「周一人物

施禮賢大膽預言,「現時房地產業一半人員職位功能,可能在未來5年內由機器與科技代替。」 (何澤攝)

施禮賢大膽預言,「現時房地產業一半人員職位功能,可能在未來5年內由機器與科技代替。」 (何澤攝)

近年互聯網科技顛覆各行業的模式及生態,人工智能(AI)等新技術冒起,甚至被視為有力逐步取代人手;從事傳統地產業的施禮賢也大膽預言,「現時房地產業一半人員職位功能,可能在未來5年內由機器與科技代替。」故要帶領公司團隊積極擁抱科技,學習創新的企業文化。

傳統地產業也可應用新科技,施禮賢提到近年屬下新設不少涉及科技的新職位,包括無人機操作員,而專研地理資訊系統(GIS)的測量員數目也大增;相反,一些傳統功能職位則會縮減,「在這個辦公室內,現時約50%人員,可能在5年內不會再發揮作用,要轉住其他崗位。」

管理層須了解千禧世代

他以地產租賃和銷售代理業務為例,「如果市場資訊(透過互聯網)變得更方便和值得信賴,代理商應該加入客戶服務人員的功能,照顧客戶,給予更親近、個性化的服務。」

隨着「千禧世代(millennials)」(1981年至1994年出生)接棒成為社會主要勞動力,工作模式逐步演變,帶動共享工作空間近年在全球興起。高力國際在灣仔中環廣場的辦公室,早前就裝修及重整,未來將會擁有共用辦公桌、開放辦公室等新設施。施禮賢稱:「新設計讓員工保持流動,負責投資業務的人可能坐在辦公室租賃部旁邊,這會產生交流、對話,新意念與變化。」

千禧世代在職場常受詬病,被指缺乏責任感、忠誠度低和懶惰;如何與這世代相處及交流成為很多企業上司的煩惱;施禮賢卻指出,不宜過於籠統地對一代人貼上標籤,應多加容納他們的特質,管理層要改變的是自己的心態。

施禮賢提到,有很多員工皆無地產業背景,因更希望公司團隊擁有不同角度和觀點去工作,「工作需要的地產知識,他們可以在這裏(公司)學到。」在合適環境下,「愛跳槽」的千禧世代也願意留効,「他們很多在這裏工作了5至10年呢」。

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