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我消滅你與你無關 (老占)

By on May 25, 2018

本文作者老占，為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」

玩具反斗城結束美國業務，為整個玩具行業帶來沉重打擊。（法新社資料圖片）

玩具反斗城結束美國業務，為整個玩具行業帶來沉重打擊。（法新社資料圖片）

大陸著名的科幻小說《三體》裏面有一句經典台詞：「我消滅你，與你無關。」《三體》是中國大陸作家劉慈欣於二○○六年連載的一部科幻小說，出版後成為中國大陸最暢銷的科幻長篇小說之一。

當今發生的一切，都不是那麼刻意，而是隨着經濟及消費心態的演進，很多產業、公司就自然被毀滅。

天天都有大型連鎖店倒閉的新聞，玩具反斗城結束美國業務並低價清倉所有七百三十五家美國門店的庫存，將為整個玩具行業帶來沉重打擊，令Mattel、孩之寶和其他製造企業失去了一個專注於銷售遊戲和玩具的大型連鎖商。

許多行業一直不善於回應客戶的要求，或者創造顧客，幾乎都停留在設計師、生產者的孤芳自賞，業界和顧客之間在認知上有很大的落差，從不因應顧客的需求開發產品。

根據二○一三年出版的書籍，《什麼都能賣》（The Everything Store），亞馬遜創辦人Jeff Bezos早於二○○七年就對員工說：「我們必須學會賣食嘅、着嘅，這樣才能夠成為年銷二千億美元的企業。」

今年二月一日，亞馬遜公布二○一七年第四季財務報表，獲利接近十九億美元，首次單季，年底收入接近一千八百億美元，愈來愈接近二千億大關，收購超市Whole Foods雖然居功至偉，鞏固亞馬遜在食品業界的地位，但另外一方面他已經悄悄地完成藥品、服裝產業的布局。

在今天，就算最傳統的廠佬，一切網絡資訊也很重要，生產什麼？過去的銷售如何？今後的銷售計劃？客戶的動向？人類生活形態的變化，這些都可以用大數據即時反映在產品上，其實不單玩具產業，各種產業也應一樣。否則，我消滅你，與你無關。

Jeff Bezos曾說過，「我們必須學會賣食嘅、着嘅，這樣才能夠成為年銷二千億美元的企業。」（路透資料圖片）

Jeff Bezos曾說過，「我們必須學會賣食嘅、着嘅，這樣才能夠成為年銷二千億美元的企業。」（路透資料圖片）

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