友邦冀投保全電子化

By on May 14, 2018

原文刊於信報財經新聞

詹振聲稱,友邦香港會透過甄選及培訓過程,提高新入職員工生產力。(黃俊耀攝)

詹振聲稱,友邦香港會透過甄選及培訓過程,提高新入職員工生產力。(黃俊耀攝)

友邦香港及澳門首席營業總監詹振聲表示,電子化已是大勢所趨,現時95%保單已透過電子渠道遞交,預期於今年內可將投保全面電子化,而處理核保的程序亦正電腦化,使更複雜的產品日後亦可以電子渠道進行核保。

目前友邦於港澳地區有約1.5萬名代理,詹振聲稱,代理數目按年有雙位數增長,並強調在「最優秀代理」策略下,友邦香港不會刻意增加代理人數,反而會透過嚴格的甄選及密集的培訓過程,以提高新入職員工的生產力,例如友邦香港未計技術投入、每年用於培訓員工的開支可達七八位數,而早前啟用的數碼化培訓中心亦有助財務策劃顧問進修增值。

隨着友邦香港於推出「最優秀代理」策略,加上友邦香港投放不少資源於發展新軟件及技術,加強電子化,使財務策劃顧問更清楚顧客需要,他們的生產力亦有所提高,平均保單數目由大約一張,提升目前至接近兩張,甚至接近3張。

他又指,近年在聘請代理入行時,由於年輕一代對財務策劃及保障需求認識增加,不會一提到要加入保險業時就「耍手擰頭」,故招聘時亦沒大問題。

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