港產App國際響名堂 (MotherApp Alan Hung 及 Wendy Tam)

By on May 4, 2018

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

香港人口密集,每年有不少大型盛事慶典,運用科技可改善人流管理。(法新社圖片)

香港人口密集,每年有不少大型盛事慶典,運用科技可改善人流管理。(法新社圖片)

本港不少創新企業曾榮獲國際獎項,發展潛力不容忽視。《信報》StartupBeat今次的訪問對象Alan與Wendy早前奪得世界信息峰會大獎(World Summit Awards,下稱WSA),他們談得獎感受之餘,也分享遠赴奧地利領獎的喜悅。

記者:尹思哲 《信報》科技編輯

嘉賓:Alan Hung MotherApp創新業務總監

           Wendy Tam MotherApp用戶體驗副總裁

尹:可否介紹一下WSA這個獎項?

Alan:WSA自2003年起舉辦,並且獲聯合國授權,目標是在世界各地選出最具影響力的創科產品。比賽過程有如「過三關」,首先在地區接受提名,擊敗當地參賽者後,等到兩年一度的WSA大賽,再與全球選手較量。

我們是在香港贏得2017/18年度的ICT Award(資訊及通訊科技獎),因而得到入場券,其後有幸被國際評委選中代表中國出賽。今年WSA參賽者來自166個國家(及地區),比賽共分8個組別,作品多達400項,我們在「智慧城市」組別中最終勝出。

海洋公園成首位客戶

尹:你們得獎的項目是什麼?有沒有一些應用方面的實例?

Alan:我們得獎項目名為「PowerArena」,透過流動網絡、人工智能(AI)及物聯網等技術,為政府或機構作實時的人流管理。這項目當初第一個客戶就是海洋公園,他們每年有數以百萬計遊客進園,人流多又密集,若能做好管理,對於改善前線運作及提升遊客體驗都起到重要作用。

該項目可分為3部分,第一部分是「Sense(感應)」,我們應用了物聯網和電腦視角(computer vision)等技術收集現場數據,換言之是「機器如何看世界」,例如看看有多少人在排隊、多少人聚集在某一個區域等。

收集到資訊後,來到「Manage(管理)」部分,亦即根據數據來作預測。舉例說,想玩過山車的遊客若現時開始排隊,預計所需時間是多少。

最後一部分就是「Act(行動)」,向前線工作人員或遊客發放實用資訊,例如遊客可以透過程式看到不同景點設施的等候時間。香港人口密集,而且每年都舉辦很多不同的盛事及慶典,以上技術很適合應用。

香港初創MotherAPP憑實時人流管理技術,在奧地利的世界信息峰會大獎「智慧城市」組別中獲勝,Alan與Wendy當日便親赴維也納會場領獎。(受訪者提供圖片)

香港初創MotherAPP憑實時人流管理技術,在奧地利的世界信息峰會大獎「智慧城市」組別中獲勝,Alan與Wendy當日便親赴維也納會場領獎。(受訪者提供圖片)

AI代監控 分析大數據

尹:箇中原理是否透過鏡頭監控和了解人流?

Alan:這是主要技術,惟在畫面中可能同時發生很多事。現時AI發展成熟,加上我們自己的研發成果,已可用AI代替人類監控閉路電視。可是鏡頭之外,我們亦結合了很多其他數據,如感應器、閘機,甚至天氣資訊等一併分析。

尹:除了人流管理,這項目還有什麼好處?

Alan:以大型體育賽事為例,如一場馬拉松可能有2萬多名選手,他們如何選擇交通工具到現場,完結後又該怎樣離開?第二,由於比賽範圍大,很難每處派駐工作人員看守,中途若發生意外,例如有選手倒地,未必能即時察覺,不過倘若應用了我們的技術,主辦單位及警方可以快速知道事故,馬上調配人手處理。

尹:今次參賽得獎,你們有何得着?

Wendy:得獎固然令人振奮,同時亦可以顯示香港的科技產品在國際上亦相當出色。我們常看到自己的不足,但在外國人眼中,香港是個既方便效率又高的城市,不少參賽者都曾表示很喜歡香港。此外,從今次經驗,我們明白到有些社會問題其實無分國界,如果我們能夠在香港做好,變相亦可幫助世界其他地方。

尹:MotherApp在港成立多年,最初專注寫程式,為何現在轉而發展智慧城市方案?

Wendy:10年前,我們希望人人都很容易就做到App,想做「Mother of App」,才取名MotherApp。後來,我們把焦點放在「移動通訊技術如何幫助機構」,我們希望不只是造一個程式,而是要有意義地運用科技。

前提是,你對這問題了解有多深?舉例說,我們已與海洋公園合作多年,我們發現,要令遊客開心,員工的角色亦很重要,若技術幫到員工之餘,又幫到遊客,便能達致雙贏。

註:以上嘉賓訪問均屬個人意見,與本報立場無關。

完整訪問視頻,請上http://startupbeat.hkej.com觀看。

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