推動智慧城市發展 電子支付擔當重要角色

由2015年施政報告出現，到2017年再現，智慧城市（smart city）四個字一直被視為近年特區政府力推的焦點項目，有本地專家表示發展情況近年漸趨理想，但對比鄰近城市仍有進步的空間，而金融科技將會是未來智慧城市的發展關鍵。

有國際性調查指出，香港如能成功推動電子支付預計的總淨利益達4.6億美元，並為本地帶來各種經濟效益，種種因素推動下，智慧城市勢在必行。

相比於許多國際大都會，香港有最快速的數據輸送和很大面積的Wi-Fi覆蓋率，Ookla最新的Speedtest Global Index指出，香港於2018年2月的固網寬頻速度，全球排名第三。

特區政府於去年十二月初公布《香港智慧城市藍圖》，列出未來5年將香港打造成智慧城市的發展方針，利用創新及科技提升「智慧出行」、「智慧生活」、「智慧環境」、「智慧巿民」、「智慧政府」和「智慧經濟」六個範疇，改善巿民生活及增強香港的吸引力和可持續發展。智慧城市聯盟會長楊全盛指出，這是業界兩年來努力的成果，「2015年梁振英發表施政報告時，首先提到香港要發展成智慧城市，當時我們就組織業界中跨界別的公司成為聯盟，希望為智慧城市的發展提供有用的意見。當時香港是亞洲四小龍中尚沒有智慧城市藍圖的，近年喜見政府牽頭。」

系統互通的重要性事實上，特區政府一直有推行電子化服務，不論報稅、預約換領證件、查詢職位空缺及招聘、查冊、租訂運動場……全部可以網上辦妥，但卻不相通。用者要牢記十幾組登入戶口及密碼，部門與部門之間的資料並不互通。楊全盛指出，「外國很多例子，都是一個電子身分可以登入政府所有網上服務，部分城市更會用流動支付戶口作為電子身分，原因是戶口多已實名認證，而且銀行為了保障客人及自己，會做足保安措施。」楊全盛認為，香港手機支付的發展仍處於初期，但電子支付卻有潛力推動智慧城市的發展。

安全與便利的逆思考

坊間關於流動支付有不少討論，大多集中在安全與便利的角力之上，楊全盛卻覺得應該換另一個角度去思考，「有穩健及良好監管的金融制度當然是必要的，但手機支付已在多個國家成功推行，身為大城市的香港，實在應該採用。」根據香港中文大學最近的一個調查，手機支付在港未能普及的主要原因是「有個人私隱外洩風險/沒有信心/不安全」（33.6%）。楊全盛舉出銀行業作為例證，銀行對保安的要求肯定是最高的，但網上銀行已推出多年，而且廣為大眾接受，用戶已習慣使用雙重認證方式或生物認證，即使密碼遺失也不擔心會有保安問題，流動支付的安全問題也可以靠認證科技來解決。

除了保安問題，以流動支付戶口作為電子身分，不少人還擔心私隱問題，楊全盛卻認為，關鍵在於機制要公開透明，「可以參考外國的做法，設立一個safebox，電子身分中每一項資料，都可以設定分享給什麼部門使用，由用家自行決定。其實平日交給其他機構的資料，基本上你從不知道它會分享給什麼人，甚至有可能會交到其他公司手上做宣傳推廣，私隱更沒有保障，可以自己話事，整個系統才能給予用家信心。」

無現金城市推動經濟發展

事實上，只要完善目前的保安配套，流動支付是推動香港發展成智慧城市的關鍵。Visa夥拍Roubini ThoughtLab去年十月公布一份名為「Cashless Cities」的研究報告，深入調查全球包括香港等一百個城市於電子支付方面的發展，將收集回來的數據作仔細分析，並預視這些城市轉型成無現金城市後，對GDP、就業、薪酬及生產力等方面的正面影響（見附表）。

總結整份報告，香港如果全面採用電子支付，可以從中獲利79億美元 (預計直接得益由不同因素推算出來，包括：處理銀行、零售及跨境交易時節省的時間成本；因線上及線下顧客增多所得的銷售利潤；稅收增加及經濟增長；節省成本；以及減少與現金相關罪案等) ，足見電子支付在發展智慧城市時，具有相當高的重要性。

事實上，諸如Visa等信用卡機構採用多重保安，保護你的交易資料及個人私隱，為電子支付提供更佳保障，令用戶使用電子支付可以更安心。

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