京東研奢侈品平台應用VR 360度檢視產品 提升線上體驗

By on April 16, 2018

原文刊於信報財經新聞

京東高級副總裁、時尚生活事業群總裁胡勝利

京東高級副總裁、時尚生活事業群總裁胡勝利

內地網購打着低價及方便的旗號,成功走入尋常百姓家。隨着各大電商渠道發展成熟、民眾人均收入增加,網購商品已不再局限於廉價貨色。京東去年推出獨立奢侈品電商平台,該集團高級副總裁、時尚生活事業群總裁胡勝利表示,內地消費者將更着重產品的細節及背後的品牌故事,未來冀把AR及VR技術廣泛地應用於電商平台,提供更好的線上產品體驗。

助小眾品牌打入內地

京東去年10月10日推出TOPLIFE平台,目前24個品牌均以官方旗艦形式進駐,至今平台的啟動用戶數量逾百萬。胡勝利說,TOPLIFE的目標是為奢侈品牌提供電商營運方案,承接及提供標準的零售服務體驗,打造精品電商全新商業模式。

胡勝利指出,在內地消費升級背景下,TOPLIFE目標受眾是有生活底蘊的新精英消費群,故除了引入國際知名奢侈品牌,亦會引進獨立的小眾奢侈品牌。他續說,一些小眾奢侈品牌希望進軍內地,惟第一時間開設實體店未必合適,相信TOPLIFE平台可以令品牌在保持風格的情況下打入中國市場。

各大電商平台競爭激烈,頻頻聯合商家舉行促銷、打折活動。胡勝利認為,選擇京東的消費者追求服務,對價格的敏感度較低,故TOPLIFE平台一般不會提供折扣,維持穩定正價,未來視乎與不同品牌的協議再進行促銷活動。

近年各大品牌紛紛拓展線上零售業務,惟奢侈品價格高昂,若在線上線下價格統一的情況下,消費者或傾向到實體店購買。胡勝利表示,為了改善產品體驗,京東研究把AR及VR技術更廣泛地應用於電商平台,讓消費者進行虛擬試戴及試穿,並提供360度產品檢視,目前部分京東商城的貨品已具備這些功能,未來希望進一步引進TOPLIFE。

區隔廉價貨 提供差異化服務

不少品牌已在京東商城開設旗艦店,問及為何另外開設一個獨立奢侈品電商平台,胡勝利解釋,部分奢侈品買家追求乾淨、優雅的購物平台,並不希望奢侈品與廉價快銷品同時出現,相信平台可提供差異化服務。

問及對中國奢侈品市場的看法,胡勝利認為,民眾對身份認同的需求愈來愈高,故在奢侈品方面的消費將提升,未來消費者會更着重產品的細節及背後的品牌故事,相信內地奢侈品市場將有很大發展空間,迎來一輪消費升級的機遇。

何倩敏.上海

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