旅遊平台大數據增體驗 拓貼心深度行 感受文化

By on April 5, 2018

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

Rebecca稱,港人愛外遊,香港本身亦是外國人的熱門旅遊城市,她借用《圍城》名句「城外的人想衝進去,城裏的人想逃出來」。(羅雅琳攝)

港人大多熱愛旅行,即使一年去10次都不足為奇。隨着外遊次數增加,旅遊習慣亦有改變,不再只滿足於到景點打卡,而是講求體驗,深度行程因而大受歡迎,令相關預訂平台大增。亞洲旅遊體驗平台KKday早前獲1050萬美元(約8190萬港元)融資,由日本國際旅行社H.I.S.領投。

KKday於2014年在台灣成立,總部設於台北。該公司於亞洲10個地區設立辦公室,包括香港、日本、菲律賓、新加坡及印尼等,共有約300名員工,香港團隊則有10多人。2016年來港開設分公司,由九十後香港女生梁珮珈(Rebecca)任香港及東南亞區域總監,兩年以來,本港訂單量穩步上升,平均每月近5萬宗,營業額逾百萬美元。

港澳熱門 太平山受歡迎

Rebecca指出,港人熱愛體驗當地文化特色的深度行程,例如去台灣泡珍珠奶茶、去南韓做泡菜、到巴黎製作香水等,都大受歡迎。體驗旅遊並非年輕人專利,她說現時平台的用戶主要介乎25至35歲,但40歲以上的用戶亦日漸增加,當中以女生為主,她笑言:「通常女仔負責Book,男仔負責畀錢。」

KKday擁有大量旅遊數據,Rebecca認為,可透過分析大數據了解旅客需求,以提供更貼心的行程。平台上的體驗行程現已超過一萬個;產品遍及500多個城市,全球用戶達100萬人以上。

Rebecca透露,港澳一直是平台上熱門旅遊城市首五位,太平山行程深受外國人歡迎。她期望,未來開發更多本地體驗活動予訪港旅客,去除「香港遊只有買奶粉」的觀感;同時又計劃發掘更多周末活動,鼓勵港人參加。

冀洗港客劣評

現年25歲的Rebecca跟大部分港人一樣熱愛旅行,大學修畢社會學後一心離開香港,在海外找工作。結果,才到台灣幾個月,又被老闆陳明明派回香港。

她透露,曾有港人經KKday平台預訂日本北海道露營車,但發生車禍後卻不顧而去。最後,供應商狠下決定,日後不再服務港人,這不但破壞公司間的合作關係,更令港人形象插水。她認為,這份工作除了為公司賺錢,還有更深一層意義:為香港一洗形象,同時提倡更有質素的旅遊行程。

KKday平台上有逾萬個體驗行程,當中不乏港人熱門旅遊點的特色深度遊。

KKday平台上有逾萬個體驗行程,當中不乏港人熱門旅遊點的特色深度遊。

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