全方位落實金融科技 中銀香港以創新科技提升客戶體驗

By on February 23, 2018

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金融科技(FinTech)是近年炙手可熱的話題,去年金管局總裁陳德霖公佈「智慧銀行新紀元」七招,包括推出升級版「沙盒2.0」,以及有意引入互聯網金融發牌制度等,為金融科技定下發展藍圖,也銳意帶領銀行界邁向智慧新紀元。中銀香港一直高度重視金融科技的發展,推出一系列嶄新金融科技,加強創新,為客戶提供創新及切合市場需要的產品和服務,提升客戶體驗,並以支持本地初創企業為己任。

跨境進行移動支付

對於金融科技發展,移動支付必定是銀行業近年關注度最高的,中銀香港亦不例外,推出兩款新移動支付方案:其一為銀行賬戶綁定WeChat Pay HK的服務,方便中銀客戶以WeChat Pay HK隨時進行移動支付,而且首創自設支付限額功能,自訂每日交易限額,上限為港幣5,000元,令客戶使用時更安全;而另一項方案更支援跨境支付,只要在手機中設定「中銀雙幣鑽石卡」,拍卡簽賬即享4%現金回贈,在海外或中國內地簽賬0%手續費,而且於廣州地鐵拍卡即可入閘,使用內地app如「滴滴出行」叫專車又或「攜程旅行」購高鐵/火車票等也相當方便。

生物認證免記密碼

除移動支付外,生物認證亦是業界爭相發展的技術。中銀今年於全港首推「指靜脈」生物認證,目前在全港各分行約150部自動櫃員機中推出,冀未來擴展至所有約600部櫃員機。客戶登記後,該行會儲存客戶的指靜脈圖像,日後用戶使用櫃員機時,插入銀行卡後,把手指放入讀取器後便可認證身份,毋須輸入密碼,便可進行如提款、轉賬、戶口查詢等服務。指靜脈屬於人體內的獨一無二特徵,依據手指中流動的血液圖像來辨識身份,故較為安全,而且讀取指靜脈時,不會受年齡、身體狀况、天氣環境等影響,即使客戶身體不適,指靜脈亦不會有變,使用方便快捷。

最新的科學園分行

為了切合中銀香港「活現科技」的智能銀行形象,最近更進駐科學園開設全新概念分行,除了為園區內各商戶及企業提供個人及工商銀行服務外現設企業貸款獨家優惠,分行更特別以無紙化及電子化自助理財為主,並設有24小時「至專客服」視像銀行,實時處理交易及產品申請,現時親臨科學園分行,更有機會獲贈福袋一個,數量有限,送完即止。

與應科院攜手創新

展望未來,中銀香港除了已成立「網絡金融中心」及「創新實驗室」,積極推動金融科技發展外,更與香港應用科技研究院共同成立「中銀香港-應科院金融科技聯合創新中心」,應科院將研發創新科技、系統及平台,中銀香港提供商業應用概念、場景與方法,兩者的結合,可以有效把嶄新的金融科技技術應用到銀行的各種業務,實現生産力的轉化,為廣大香港市民和企業提供更加快捷方便的金融服務。

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(資料由客戶提供)

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