Walmart絕地翻生之路 (老占)

By on January 26, 2018

本文作者老占,為《信報》撰寫專欄「俺俺占占

全美國九成人口都在Walmart門店一公里一英里範圍之內。(路透資料圖片)

全美國九成人口都在Walmart門店一公里一英里範圍之內。(路透資料圖片)

去年十一月,Walmart舉行今年第三季業績發布會,電子商務部門收入表現與去年同期相比,增長率五成,其實從去年年頭開始已經連續三季升逾五成,對比實體零售銷售額增長只有百分之二點七,這個數字係老細都收貨啦。

單季營收高達一千三百多億美元,對比去年增長百分之四點二,普遍高出分析員的預期,消息傳出之後,股價馬上升了一成,市值衝到近三千億美元,真係Happy Thanksgiving。

早一兩年,關於Walmart的報道,都係畀亞馬遜Amazon打到一塌糊塗,谷底如何反彈呢?關鍵就是成個局面的變化源自於二○一六年八月關鍵一役。

前年本欄介紹了以三十三億美元高價收購了Jet.com創下電子商務領域有史以來最大規模的收購交易之一。Walmart需要電商人才,拉近和亞馬遜的差距,Jet.com的始創人Marc Lore是電子商務歷史中最頂尖的Sales。他創辦的三間公司The Pit、Quidsi及Jet分別被亞馬遜、沃爾瑪先後收購。

沃爾瑪在全美國有超過四千六百間銷售點,店面數量係亞馬遜所收購的Wholefood十倍以上,全美國九成人口都在Walmart門店一公里一英里範圍之內,網上訂貨,當日送到,當然冇問題。

消費者毋須去到賣場挑選商品,只要上網碌卡,半日就可以到,有些店面仲兩三個鐘就可以到貨,是真真正正的O2O。過去,Walmart銷售主力都是一些日常用品,Jet.com電商演算法,簡單來講,除了便宜。還會計下哪一家店出貨最快,幫顧客添加節省運輸成本,創造折扣空間,顧客如果選擇不退貨,價格仲可以低啲。

數據整合的能力,就是令沃爾瑪起死回生的秘密武器,也是他們過去最缺少的技術,馬雲成日口口聲聲講嘅新零售,Walmart就真正做得到。

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