手機「閃修俠」B輪籌逾億 目標覆蓋全國70城

By on November 29, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

閃修俠現有三百名維修工程師,賣點是手機一鍵下單,一小時快速上門跟進。(閃修俠官方圖片)

閃修俠現有三百名維修工程師,賣點是手機一鍵下單,一小時快速上門跟進。(閃修俠官方圖片)

在電子支付盛行的內地,手機故障等同銀包被鎖,令日常生活寸步難行。標榜全國上門維修手機的「閃修俠」平台,近日宣布獲B輪融資1億元(人民幣.下同),約1.18億港元,由經緯中國、同創偉業共同領投。據內地網站「投資界」報道,該公司表示未來3年將投入3億元,擴張其上門直營網絡,目標是覆蓋全國70個城市。

視頻監控保質素

隸屬於杭州維時科技的閃修俠,是手機上門維修O2O(線上到線下)平台,2015年4月於杭州起家, 同年5月獲得米倉資本500萬元的天使融資,業務現已擴展至北京、上海、廣州、深圳等大城市。至2016年底,閃修俠覆蓋全中國31個省會城及4個直轄市,並與手機品牌魅族簽訂售後合作。

用戶只須透過電話、網站、微信或App一鍵下單,閃修俠即會在10分鐘內回覆,最快一小時上門,半小時左右修理妥當。除了iPhone、華為、三星及小米全系列手機,還可維修蘋果MacBook和大疆無人機,日後將涉足機械人、智能家居等領域。

每日訂單超過2000宗

國產手機高速發展,售後服務為龐大產業鏈,但維修行業缺乏監管。無論用料質素抑或收費都不透明,更存在商家趁機植入惡意程式, 甚至偷換零件等問題。為確保工程師質素,閃修俠以自動定位派單,以視頻監控維修過程,希望藉此提升用戶信心與體驗。

據閃修俠官網資料,該平台旗下團隊近400人,維修工程師佔300名,平台每日訂單超過2000宗。今年6月初獲「回收寶」數千萬元A輪融資,之後便在部分城市追加手機回收服務。截至今年11月,閃修俠累計服務130萬用戶,維修手機超過200萬部,全年營業額近3億元。

不過,內地手機上門維修競爭激烈,除了閃修俠,其他對手還有Hi維修、加速度及搞機社等。中國信息通信研究院表示,2016年中國手機出貨量5.6億部,惟每年就有1.5億部需要修理;加上手機保險、回收、 以舊換新等服務,閃修俠料市場規模將達2000億元以上。

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