fb 霸權趕客 (財經界 KOL 渾水)

By on November 17, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

5年前,大家都認為fb平台只用作分享生活趣事,估不到現已轉為資訊平台。(Facebook 官方圖片)

5年前,大家都認為fb平台只用作分享生活趣事,估不到現已轉為資訊平台。(Facebook 官方圖片)

Facebook(fb)早前公布的季度業績相當不俗,但該社交媒體宣布在6個地區測試篩走專頁的非付費帖文,令自然接觸率急轉直下,惹來不少用戶批評。《信報》StartupBeat請來財經界KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)渾水討論一下fb的前景,以及篩走非付費專頁帖文的影響。

主持:尹思哲 《信報》科技編輯

嘉賓:渾水 財經界KOL

尹:fb最近公布業績,你認為符合預期嗎?

渾:fb的第三季營收高達103億美元(約803.4億港元),可說超越預期。無論Amazon或fb也好,剛開始做生意時亦賺不到錢。5年前,大家都認為fb平台只用作分享生活趣事,估不到現已轉為資訊平台。我相信其營商模式是先搭好網絡,如今踏入收成期,把流量及用戶變現。

資訊分流招負評

尹:全球大約有70億人口,中國擁有13億,惟fb無法打進內地,非洲又有不少人無法上網。計下來,其實fb的市場空間只有約40億人。現時其每月活躍用戶已有20億,增長空間似乎不大,你對此有何意見?

渾:由於市場逐漸飽和,目前fb與Google兩間公司都爭相在第三世界國家設置免費WiFi服務。此外,亦可循併購方面着手,不停把潛在項目收入囊中。

事實上,不少應用程式都被fb收歸旗下,例如Instagram。至於「殺Reach」(封殺沒有付費的帖子)就是要求客戶付款以推銷自家的內容,相信該公司日後想走這方向,把用戶價值變現。

尹:fb上月表示,正在6個「偏遠國家」測試,例如在用戶的News Feed(動態消息)取消專頁的非付費內容,你覺得這做法可恥嗎?

渾:fb在此事上戴了頭盔,聲稱只是試驗計劃,而且其高級管理層表示,以後不再做此實驗。現時fb所有內容都稱為News Feed。根據測試內容,朋友動態及專頁廣告全部共冶一爐;至於其他專頁尤其是非付費帖文,都放在Explore Feed(動態探索)內,與個人生活分享切割。

結果發現,用戶對動態探索不感興趣,甚至不知道有此功能,導致專頁帖子的自然接觸率創新低。我認為,這測試旨在分開兩個餅,卻惹來用戶反彈,變成負面新聞。

為保江山難賺盡

尹:有人認為,如果fb要在主流地區,如美國及香港落實此計劃,將迫使不少用戶撤離,改用其他社交平台,你認為機會高嗎?

渾:那就要看一下微妙的博弈關係。一旦fb把自然接觸率「一刀切」,我想Google在某程度上可能會拍手,並採取相應措施。基於競爭對手當前,fb未必會把這步走到最盡。

現階段社交平台仍會以fb為主,因為要建構新平台,吸納新觀眾不簡單。我亦想過把fb上的文章倒模放到Medium平台,以低成本方式運作,不少KOL正這樣做。

財經界KOL渾水(左一)認為,可善用不同社交平台的特點加強宣傳。

財經界KOL渾水(左一)認為,可善用不同社交平台的特點加強宣傳。

尹:你自己有幫襯fb賣廣告嗎?

渾:有的,我通常把廣告投放在專頁,帖文方面較少。當我感覺到那一期的文章較流行,接觸用戶達幾十萬時,我就會花少許錢,乘勢推一推專頁的人氣。

fb的架構十分複雜,運算方法又經常改變。有意落廣告的單位應該聘請5至6人的團隊去研究。不論時間、地區、目標受眾,各項工夫都很多。另外亦要分析數據,過程非常繁複,一個人無法掌握。

尹:fb與Google很相似,擁有不少現金流,惟只有一項主要收入——廣告,它佔該公司98%的收益。這些廣告收入從哪裏搶過來?

渾:無可否認,fb有部分收入是從傳統媒體的廣告得來。同時,fb吸引到一些大品牌,甚至政治組織落廣告,以催谷某些自家內容。

大家本來以為,fb只是一個廣告平台,與電視、電台等其他媒介一樣。後來發現它佔有率很高,即使不斷催谷廣告,最後亦「餵不飽」。現時各界均專注網上業務,以至投放大量預算,以達到宣傳目的。fb收費不太高,但由於大家不停谷like,令讚好成本不斷上漲。

尹:你有否想過為自己建立一個平台嗎?

渾:建立一個網站並不難,惟要做好卻不易。我未必會建立個人平台,反而會善用每個平台優勢。舉例說,把一些較深入的分析放在Medium平台,Instagram用來貼圖,而其他的「抽水」內容就放在fb社交網絡。

至於LinkedIn,它予人的印象較似求職平台,專為獵頭公司及營業員而設。Snapchat平台的玩家都比我年輕。自己雖有試玩,卻一直無心鑽研,因它距離財經較遠。睜大雙眼、張大嘴巴等效果,好像跟財經沒什麼關係。

註:以上嘉賓訪問屬個人意見,與本報立場無關。

完整訪問視頻,請上http://startupbeat.hkej.com觀看。

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