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逾半港銀員工對金融科技態度正面

By on September 13, 2017

原文刊於信報財經新聞

銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，職級較低和經驗較淺的從業員對金融科技表示憂慮值得關注。

銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，職級較低和經驗較淺的從業員對金融科技表示憂慮值得關注。

金融科技發展迅速，香港銀行學會的調查顯示，有15%被訪者視金融科技為威脅；另有44%被訪者認同未來10年金融科技自動化將取代人手，其中逾半為資歷較淺或前線人員，職位較高的受訪者則對金融科技態度較為正面。

銀行學會行政總裁梁嘉麗【圖】表示，職級較低和經驗較淺的從業員對金融科技表示憂慮值得關注，僱主應正視相關培訓需求，及早為員工提供專業培訓，協助他們把憂慮轉化為機遇。

較多前線人員視為威脅

梁嘉麗指出，金融科技的發展和影響力不斷為銀行及金融業帶來前所未有的改變。該學會於5月至7月間透過網上收集近400名受訪者意見，55%被訪者（其中64%為董事及高管人員）認為金融科技能為行業帶來機遇，但有15%受訪者視為威脅，當中24%是前線人員。

她估計，銀行高層人員或有較多機會接觸金融科技，相信有關趨勢可演化成新機遇，年輕的前線人員接觸金融科技的機會可能不多，若無法轉型或會產生恐懼。過去一年，曾接受金融科技訓練的受訪者，有73%視金融科技為機遇，僅4%受訪者認為是威脅。

在轉型方面，梁嘉麗建議銀行應收窄高層與基層員工對金融科技認識的差距，協助從業員轉型、提升技能，令從業員增加信心。她表示，曾走訪10多家銀行，大部分銀行均正在加強金融科技發展，部分將之作為傳統部門一部分，也有部分設立獨立金融科技部門，過程中創造不同工作職位，目前最大挑戰是缺乏成熟的人才庫，銀行須自行培訓或向外招聘。

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