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美國創科圈練功 用戶體驗排第一

By on August 28, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

在陳樂兒眼中，免費香蕉及容許員工帶狗上班，是亞馬遜辦公室的另一特色。（網上圖片）

陳樂兒眼中，免費香蕉及容許員工帶狗上班，是亞馬遜辦公室另一特色。（網上圖片）

俗語有云：「識人好過識字」，陳樂兒（Michelle）坦言，從事Startup，識人確實很重要。去活動目的之一，就是識人，聽不同的初創人士教路，增進經驗及知識。但這不代表毋須識字，始終有學問才會聽懂他們說的話，「談到不認識的題材，一定要坦言不熟悉，絕對不能死充吹水。事關一開口，行家便知有沒有料。」

大人物交流無架子

陳樂兒曾兩度到美國取經，走進Startup的核心地區。第一次在2015年，經True Ventures申請到Runscope做實習生，逢星期四公司舉行分享日，他們都放下工作，圍着一張長枱，聽受邀的創科圈猛人分享洞見。雖然講者都是響噹噹人物，但他們沒有架子，更誠懇地交流觀點，氣氛輕鬆卻具建設性，令她非常感動。

第二次實習在2016年，陳樂兒加入亞馬遜的Core Design Team，接手不少重磅項目，包括手機購物程式的主頁設計，見識到亞馬遜著名的Customer First（顧客第一）企業文化，「公司與用戶之間，用戶體驗一定優先。此外，每一組都要負責不同的項目，設計必須滿足用戶的同時，亦要了解各組的挑戰和限制，確保大家合作暢順。」

節儉生活 勤力取經

美國科企重視人才，出手闊綽，實習生月薪約3萬港元，還有住宿津貼及免費來回機票。可是，陳樂兒指出，美國百物騰貴，收入僅夠開支，實習生都得省吃儉用，四出「黐餐」是文化，「Runscope一星期有兩日免費午餐，而宿友在Twitter實習，可以帶我入去吃一頓，Event又提供免費食物。」

為了以最低成本吸收最多知識，實習生到美國後都會加入當地所有Startup的網上群組。陳樂兒說：「課程和Event收費數百美元，所以實習生會分頭行事，然後交換筆記。」有次惠普（HP）總部有一個活動，她為了準時在早上9時出席，一早於清晨4時出發再轉四程車赴會，但她樂在其中，「過癮啊，沒有什麼工作比Startup更貼近成果，親力親為，多好玩。」

陳樂兒在三藩市見識到當地Startup追夢的熱情，她身穿的T恤是True Ventures周年活動紀念品，現成了她的珍藏。（相片由受訪者提供）

陳樂兒在三藩市見識到當地Startup追夢的熱情，她身穿的T恤是True Ventures周年活動紀念品，現成了她的珍藏。（相片由受訪者提供）

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