美國創科圈練功 用戶體驗排第一 – StartupBeat

美國創科圈練功 用戶體驗排第一

By on August 28, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

在陳樂兒眼中,免費香蕉及容許員工帶狗上班,是亞馬遜辦公室的另一特色。(網上圖片)

陳樂兒眼中,免費香蕉及容許員工帶狗上班,是亞馬遜辦公室另一特色。(網上圖片)

俗語有云:「識人好過識字」,陳樂兒(Michelle)坦言,從事Startup,識人確實很重要。去活動目的之一,就是識人,聽不同的初創人士教路,增進經驗及知識。但這不代表毋須識字,始終有學問才會聽懂他們說的話,「談到不認識的題材,一定要坦言不熟悉,絕對不能死充吹水。事關一開口,行家便知有沒有料。」

大人物交流無架子

陳樂兒曾兩度到美國取經,走進Startup的核心地區。第一次在2015年,經True Ventures申請到Runscope做實習生,逢星期四公司舉行分享日,他們都放下工作,圍着一張長枱,聽受邀的創科圈猛人分享洞見。雖然講者都是響噹噹人物,但他們沒有架子,更誠懇地交流觀點,氣氛輕鬆卻具建設性,令她非常感動。

第二次實習在2016年,陳樂兒加入亞馬遜的Core Design Team,接手不少重磅項目,包括手機購物程式的主頁設計,見識到亞馬遜著名的Customer First(顧客第一)企業文化,「公司與用戶之間,用戶體驗一定優先。此外,每一組都要負責不同的項目,設計必須滿足用戶的同時,亦要了解各組的挑戰和限制,確保大家合作暢順。」

節儉生活 勤力取經

美國科企重視人才,出手闊綽,實習生月薪約3萬港元,還有住宿津貼及免費來回機票。可是,陳樂兒指出,美國百物騰貴,收入僅夠開支,實習生都得省吃儉用,四出「黐餐」是文化,「Runscope一星期有兩日免費午餐,而宿友在Twitter實習,可以帶我入去吃一頓,Event又提供免費食物。」

為了以最低成本吸收最多知識,實習生到美國後都會加入當地所有Startup的網上群組。陳樂兒說:「課程和Event收費數百美元,所以實習生會分頭行事,然後交換筆記。」有次惠普(HP)總部有一個活動,她為了準時在早上9時出席,一早於清晨4時出發再轉四程車赴會,但她樂在其中,「過癮啊,沒有什麼工作比Startup更貼近成果,親力親為,多好玩。」

陳樂兒在三藩市見識到當地Startup追夢的熱情,她身穿的T恤是True Ventures周年活動紀念品,現成了她的珍藏。(相片由受訪者提供)

陳樂兒在三藩市見識到當地Startup追夢的熱情,她身穿的T恤是True Ventures周年活動紀念品,現成了她的珍藏。(相片由受訪者提供)

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