商戶怕麻煩 普及需誘因 – StartupBeat

商戶怕麻煩 普及需誘因

By on August 21, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室

微信支付將成為騰訊整個商業生態的基建。(路透社資料圖片)

微信支付將成為騰訊整個商業生態的基建。(路透社資料圖片)

騰訊(00700)第二季多賺近70%,微信支付及騰訊雲等業務是增長新動力。騰訊總裁劉熾平直言,微信支付最終目的並非為了賺錢,而是希望與騰訊雲一樣,成為旗下整個商業生態的基建。

內地流行因偽鈔多

相比之下,香港在流動支付方面可說「輸到無影」,食肆覺得流動支付麻煩,會造成行政和人手壓力,寧可按兵不動。的士業界更口徑一致,斷言「無可能」引入。兩地文化大不同,流動支付的普及程度自然有天淵之別。

的士App「飛的」車隊管理隊長「山進」表示,公司本來想豐富服務, 在App加設網上付款功能,期望建立前衞形象,但因全體的士司機強烈反對而擱置計劃。除了因為司機習慣以現金出糧,希望在報稅時較靈活外,更重要的是他們不想伴侶知道收入狀況,「賺幾多,點可以讓老婆知?絕對無得傾!」

Heycoins市場總監劉港城稱,內地流動支付火速流行及普及,皆因當地的金融制度尚未完善,如自動提款機不多,偽鈔問題普遍,流動支付正擊中「痛點」。

提供獎賞鼓勵使用

不過,本港金融體系成熟,消費便利,有條件發展相關技術。劉港城認為,流動支付要在港大行其道,首先要製造「場景」,引發市民對電子錢包的需求和興趣:「金融科技是一個生態系統,環環相扣,流動支付只是其中一環,使用場景反而很少人討論。」

劉港城指出,Heycoins有6部「神沙機」,提供3個硬幣轉換方案。他原以為消費者會選擇優惠券,但結果顯示選擇「優惠券」與「增值電子錢包」的比例相若,可見流動支付亦有捧場客,「最重要是解決到他們的切身問題,易用有趣。」

談到與流動支付公司的合作,劉坦言,那是看中「神沙機」的有利場景,培養消費者使用流動支付服務,逐漸接受金融科技,「但有場景後還要加多一些誘因,如提供獎賞計劃,刺激消費者不斷使用。」

Heycoins市場總監劉港城(右一)看好「神沙機」,今年底會增置至50部。旁為Heycoins行政總裁榮南。

Heycoins市場總監劉港城(右一)看好「神沙機」,今年底會增置至50部。旁為Heycoins行政總裁榮南。

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