「無現金社會」激嬲阿爺 (高天佑) – StartupBeat

「無現金社會」激嬲阿爺 (高天佑)

By on August 10, 2017

本文作者高天佑,為《信報》撰寫專欄「新聞點評」,此為節錄版本,原文請按此

阿里旗下「盒馬鮮生」採用O2O模式及流動支付經營,被視為「無現金社會」的試點。 (網上圖片)

阿里旗下「盒馬鮮生」被視為「無現金社會」的試點。 (網上圖片)

隨着支付寶、微信支付、PayPal以至八達通和信用卡等電子支付方式日益流行,所謂「無現金社會」似乎成為大勢所趨。例如阿里旗下O2O餐飲企業「盒馬鮮生」最近在全國開店,標榜為「未來概念店」,特色之一是全面使用支付寶收費,卻隨即被人民銀行質疑此舉「涉嫌違法」。

拒收人仔幣鈔屬違法

「盒馬鮮生」是阿里旗下O2O重頭項目之一,其門店設於全國一線城市大型商場,有點像香港常見的「商場food court」。客人既可在門店選購食材再交由駐店廚師炮製,然後即場用餐;亦可以在門店選購後,再由店方送貨上門,或者索性透過手機遙距訂購,此之為O2O,即是線下實體(Offline)與線上網絡(Online)的融合。

除了O2O,「盒馬鮮生」另一特色是全面採用流動支付,點餐或購物前要先在手機下載其App(流動程式);即使身在現場,跟店員面對面,也要透過App落單及使用支付寶付款,連信用卡也不收。不少人認為,阿里此舉是為了「教育消費者」,讓人們加速適應未來的「無現金社會」形態。

但此舉惹來一些消費者非議,有人明明拿着人民幣現鈔進店準備食飯,卻被告知要先下載App再用支付寶付款,因此作出投訴。人民銀行日前明確回應,根據《中華人民共和國人民幣管理條例》,任何商家拒收人民幣現金均屬違法行為。

然而,該《條例》只訂明商戶不可拒絕接受人民幣為交易貨幣,並沒有提到不可拒收現金。此前有人認為,不論以支付寶、微信支付或信用卡等方式付款,背後的交易貨幣其實都是人民幣,因此未必構成違例。

設「代收點」過數避指控

對此,「盒馬鮮生」很快作出回應,解釋其門店均設有「現金代收點」,換言之客人在挑選食物後,可以去到這個「代收點」,首先把現金給予店員,再由店員使用其手機上的App和支付寶賬戶為客人付款。但可以想像,這種付款方式頗為曲折兼費時失事。

無論如何,「無現金社會」很可能確屬未來社會形態,但在實現過程中,定必涉及國家政府和民營企業之間的博弈平衡,最終肯定不會任由企業獨自掌控整個社會的交易和貨幣體系。而在各方達成妥協共識之前,未來幾年的「無現金商戶」仍將愈來愈多,卻同時會附設「現金代收點」、「便民點」等作為權宜之計。

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