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網絡假人暗藏商業目的(方保僑)

By on June 26, 2017

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長,為《信報》撰寫專欄「科網人語」

圖片來源:pexels

圖片來源:pexels

近期不少朋友及網友告訴我,有很多來歷不明的人在不同的社交媒體希望跟他們「做朋友」,但當他們細看這些「朋友」的資料時,發現除了大多數是「俊男美女」之外,背景往往都是不詳。我們把這些人稱之為「網絡假人」,內地則稱為「殭粉」,到底這些網絡假人背後的動機是什麼?

很多年前,當社交媒體剛開始興旺時,我已經發現有很多這些網絡假人經常希望跟一些名人做朋友。如果這些名人不慎把他們加作朋友,他們便會繼續利用假人戶口去「結識」其他新朋友,當其他人看到這些假人也有一些名人朋友,便自然會減少戒心。這些假人的戶口除了會四處散播電腦病毒之外,還有什麼「實際」的商業用途?

變成買Like「專用戶」

很多大公司在架設社交媒體專頁時,往往希望達到某些標準,例如至少有「1萬個Like」,看來才比較像樣;但可能投放了一些廣告資源之後仍然未達標,於是乎就會去「買Like」,以求達到目的、營造人氣。其實這些來自假人的Like,對專頁的互動完全沒有幫助,因為他們不會有真正的交流,反而如果被人發現「買Like」行為,小則遭網民恥笑一番,大則會引發「關公災難」。

一個專頁要增加人氣,最簡單其實是辦多一些活動,然後再放到專頁上,引起大家的關注和討論,透過O2O(Online to Offline)的努力經營,專頁的人氣便會上升,下次使用專頁去推廣新產品或服務時,自然能夠事半功倍。

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