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亞馬遜的野望 (阿米)

By on June 24, 2017

本文作者阿米，為《信報》撰寫專欄「有米落鑊」

亞馬遜以137億美元收購新鮮食品市場WFM。（路透社資料圖片）

亞馬遜以137億美元收購新鮮食品市場WFM。（路透社資料圖片）

亞馬遜（AMZN）斥巨資收購美國高檔食品超市Whole Foods Market（WFM），輿論不外乎是「網購龍頭大食細」、「傳統零售末日」等等，美國零售業除了衣飾股在急跌，超市股例如Target、Costco新近亦加入「傘兵」行列。

地球的另一端，早陣子打着「新零售」遇神殺神的馬雲，突然謙稱自己不是電商，只是「幫助中小企」，中外兩大網購巨頭不約而同重新定義自己，這究竟是什麼回事？

做「超級中間人」最賺錢

阿米的看法是，貝索斯（Jeff Bezos）和馬雲的想法應該差不多，做網購賺得不夠盡，要做「網上商場」，包辦吸引人流、選擇商品、運送到戶等多個環節，就可以昇華到商業霸權級數的「超級中間人」，變成一般人不能沒有的「必需品」。亞馬遜的策略，是由經營Amazon Prime會員制度開始。

最初每年支付100美元加入Prime，很多人是抱着節省運費的心態，順道免費看電影聽音樂。不過，之後Prime福利愈來愈多，最近是獨家只限會員的演唱會門票，另外就是「Prime Wardrobe」：讓會員免費試穿衫褲鞋襪7日，不喜歡就塞進UPS的快遞袋寄回，分文不取，留下購買就有折扣，這樣燒錢， 任誰都覺得是商業自殺行為，這等險招偏偏只有亞馬遜能夠用，因為公司有一隻現金牛在供應水源，就是雲服務AWS。

AWS業務收入，由2015年開始被公司獨立分拆計算才被市場注視。公司業務高速增長，更重要是毛利極高，因為設立數據中心大部分是固定成本，營業額起飛越過成本打和點，之後全部是盈利增長，現在亞馬遜八成以上純利來自AWS。

馬雲亦經常將阿里雲掛在口邊，不過其規模與AWS相比，不能同日而語，有「現金牛」業務支持未有盈利的「冒險家」新業務，是亞馬遜財務上超越其他公司的最大優勢。

話說回來，為何亞馬遜要闖入新鮮食品市場？答案是貝索斯要建造一個生活必須齊備的俱樂部， 現時估計在美國每10個人就有一個是Prime會員， 這群人每月平均在亞馬遜消費4次，而加入新鮮食品，甚至將來包辦熟食外賣速遞，就是吸引他們增加光顧次數，同時培養顧客重複購買習慣及大幅提升營業額。

現時在美國有這種配套及用戶規模，只有亞馬遜一家做到，當然過程中速遞運費成本非常高昂，想節省這筆開支，惟有將其變成「自己人」。筆者估計未來兩至三年，美國快遞公司UPS及Fedex，很大機會成為亞馬遜的下一個收購目標，要長期留意。

筆者客戶持有亞馬遜、阿里巴巴及Costco，並可能隨時買入或沽出。

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