沃爾瑪VR培訓員工應對旺季 – StartupBeat

沃爾瑪VR培訓員工應對旺季

By on June 6, 2017

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat 創科鬥室

沃爾瑪員工戴上VR頭盔,電視機同步顯示畫面,方便導師檢討成效。(WalMart圖片)

沃爾瑪員工戴上VR頭盔,電視機同步顯示畫面,方便導師檢討成效。(WalMart圖片)

超市巨擘沃爾瑪(Wal-Mart)日前宣布,引入虛擬實境(下稱VR)技術培訓員工,讓他們戴上VR頭盔,恍如置身不同場景當中,例如銷售旺季人潮湧現的店舖,從而訓練他們及早應對。

沃爾瑪表示,將在美國200所培訓中心配備Oculus Rift VR頭盔及相關電腦設備,為旗下約14萬名員工提供培訓,預計於今年底開始使用。

每年11月的第四個星期五,傳統上是美國人展開聖誕節購物的第一天,超市會推出多款優惠活動,往往吸引大量顧客搶購,故又名「黑色星期五」,這將作為沃爾瑪培訓的主要場景,以VR技術呈現相關畫面,比簡報講解更加互動,能加強員工的印象及投入感。

遙距訓練慳成本

南韓三星電子亦把VR技術應用於員工培訓上,如模擬操作不同的機器,由於VR訓練可利用網絡進行,工人毋須到工廠實地練習,為企業省下不少成本。香港也有企業以VR技術應用於員工培訓,去年國泰航空服務(CPSL)與香港大學工程學院合作研發系統,模擬貨運停機坪的實景,讓員工在飛機不同位置練習裝卸貨物的流程。

 

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