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滙豐PayMe推出首日大塞車

By on February 9, 2017

原文刊於信報財經新聞

滙豐最新推出的支援跨行轉賬手機應用程式，有用戶未能下載程式又或在交易時遇阻滯。

滙豐最新推出的支援跨行轉賬手機應用程式，有用戶未能下載程式又或在交易時遇阻滯。

滙豐銀行推PayMe支援跨行個人對個人（P2P）轉賬應用程式（App）出師不利，昨日懷疑因使用流量太大，系統未能應付，導致不少市民未能下載程式，有些須待個多小時才能登入，或在進行轉賬交易時遇到阻滯。市場人士認為，若滙豐今次只是系統容量問題，相信不會影響市民利用P2P支付轉賬的發展趨勢，惟銀行日後推出金融科技服務前，宜先充分做好壓力測試及試行應用程式。

為流量過大死機致歉

滙豐發言人解釋，PayMe App昨日錄得非常高的使用流量，有部分用戶未能即時下載或登入PayMe，該行對此致歉，並正盡快處理問題，建議用戶於稍後時間再嘗試登入。

金融管理局發言人稱，該局已知悉事件，並正與銀行跟進，但暫無接獲投訴。

香港互動市務商會會長方保僑表示，他昨天早上約9時下載有關應用程式，或因時間較早，順利於半小時內成功登記並進行交易，「惟登記過程中不時有time out（即逾時未能登入要重試）」，雖然最終成功登入，並完成將資金轉賬友人的交易，「但朋友至今（約昨天下午6時）仍未能成功登入。」

方保僑指出，使用金融科技的應用程式，登記過程佔用時間最長，最初數日出現亂子情況不時發生。可能市民對有關服務反應較預期理想，當同一時間有太多人下載登記，遂出現「塞車」情況，這除了反映系統容量可能不足應付外，他認為未來銀行在推出新的服務時，除要做好基本的壓力測試外，亦宜作試行讓市民參與的測試。整體而言，滙豐的應用程式登記流程及使用簡單。相信首兩日下載熱潮過後，日後的問題應該不大。

有銀行界人士透露，雖然登記成功，在轉賬交易上亦遇上阻滯。但該人士認為，滙豐的PayMe僅在下載及登記上有阻滯，而非保安出問題，未來利用P2P付款及轉賬的發展是大勢所趨，相信對P2P支付不會有太大影響。

港金融科企吸29億風投

有報道指出，滙豐今次不單伺服器（server）出現問題，防火牆亦有問題。

另一方面，財經事務及庫務局局長陳家強昨日回應立法會議員提問時，引述一家諮詢機構及投資市場數據公司的統計，指金融科技公司在2014年1月至2016年9月期間，於本港共吸引了近3.7億美元（約28.9億港元）的風險資金投資，差不多是新加坡同期的3倍，反映本港金融科技發展不俗。

payme 9feb

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