共享工作空間富吸引力(管理新思維)

原文刊於《信報》的專欄「管理新思維」

 

統籌：陳志輝（中大EMBA課程主任）

主持：陳志輝、李靜宜

嘉賓：李澤林（WeSpace總監）、余力生（DYP集團創辦人）

整理：謝冠東

 

陳：陳志輝　李：李靜宜   澤：李澤林　余：余力生

李：近年初創企業方興未艾，也刺激了一門新興行業──共享工作空間（Coworking Space）。

陳：有一天，Tommy（李澤林）邀請我參觀他設立的共享工作空間，我就覺得一定要去看一看。他本來是讀表演藝術的，但一直想從商，卻擔心自己欠缺優勢。這一次我很高興他能夠學以致用，因為這個空間正是專為藝術工作者而設。Tommy有這個概念，Tony（余力生）則是設計師，幫助他達成心願。

澤：要在芸芸共享工作空間中脫穎而出，它必須有它的焦點和特色，不然別人何必租用我的？我亦觀察到時裝設計師和藝術工作者的確很需要一些空間，去從事創作。

陳：Tommy熱愛藝術，所以更能設身處地去考慮藝術工作者的需要。假如你所照應的只是基本需要，根本人人都構想得到，例如有桌子、有椅子、有空調、有飲水機等等，那就欠缺特色，無法吸引特定的對象。Tony，你與Tommy是如何合作的？

余：Tommy給了我一個主軸，我們則再考慮怎樣把它精雕細琢。我們做設計的還要考慮成本效益，以及對用家而言是否易於使用。我們可以製造一架光彩奪目的跑車，但原來很易刮花，那賣出去以後只是害了買家，他要經常去補漆。

陳：在參觀你的共享空間時，有一個畫面令我印象深刻。那裏有一個像是籬笆的東西，種滿了植物，綠油油的一片，猶如一個公園。

余：我們設於工業區，但用家都是創意人士，個性崇尚自由，故我們希望給他們較多呼吸的空間。剛好這一層有一個平台，我們便把它悉心布置；植物亦可以遮擋外面的工廈，令你不再感到被工廈圍繞。每當工作疲累了，就可以在這個空中花園歇一歇，接觸一下戶外的陽光和青葱。

擴大外面空間 鼓勵彼此交流

陳：不過總會有人提議，這裏寸金尺土，當然要把那空中花園也劃作辦公桌，把地方用盡，收取更多租金吧？

余：共用空間的特色，在於你真正屬於私人的地方並不多，那不過是一張書桌。這不像傳統寫字樓，辦公房除了書桌外，還浪費了很多空間，我們會把這些空間抽走，集中成為共用空間。

陳：這些空間可以在公餘時間享用。畢竟就算我上班8小時，也不一定想全程都坐着同一張辦公椅。

余：是的，我們的設計理念不在於設計一個又一個的經理房，那樣大家只會把自己關起來。房間可以小一點，外面的空間大一點，那便能鼓勵大家走出來互相交流。

陳：你過往曾在全球知名的共用空間集團Regus任職，可否跟我們分享那裏的學習心得？

余：加入前我還不認識共用空間，就以為只是一個包租公，把地方拆小再租給別人。但Regus這個包租公的營業額，竟然可以達到每年40億英鎊，在倫敦交易所上市，實在令人驚訝。

陳：他們看中你的什麼特質？你固然是一位建築師，但除此之外呢？

余：主要是我在亞太區的工作經驗，他們請我管理集團在亞太區的項目。當然也因為我願意走到各個不毛之地，例如柬埔寨。哪裏需要幫忙，二話不說，水裏水裏去，火裏火裏去。他們相信未來的寫字樓，包括大型企業在內，都會被顛覆，全部變成共享空間。大企業毋須再為200名員工預留200張桌子，因為大家都有手機、手提電腦和互聯網，根本不一定要在辦公室裏工作，高層人員通常都在飛機上，都要周遊列國，工資愈高飛行愈密。長期為他們預留一個空置的房間，也是一種莫大的浪費。

陳：我記得2015年與EMBA同學考察瑞典時，一到了創作Candy Crush的公司King的辦公室就嚇了一跳。首先映入眼簾的是3個咖啡杯，不是喝的那種，而是坐上去會團團轉的。幾步之外又有一張乒乓球桌，而且有人在打球。不遠處還有一部足球機。聽了Tony的解說，我明白設計背後的深意了。

余：另一點我學到的是，歐洲的共享理念不一定能在亞洲應用，當中會出現水土不服，要另行設計。最大的分別是尺寸，歐洲人人高馬大，桌子都以兩米闊為標準。但香港的物業呎價冠絕全球，很難像外國租用一個很大的地方，如果要放這樣的大桌，就放不下幾個人。當中日本人對狹小的空間特別習慣，工作間可以只有一米闊，就在一個縫隙裏，他們依然覺得自在。但同樣的大小在中國大陸則無人問津。有一次在泰國，我們掛了一些佛像的圖畫，就有人勸我要留意佛頭的水平不可低於人頭，否則就是褻瀆。我在Regus了解到世界各地的風土人情，更明白到凡事都要從最終用家的角度出發。

從4方面為租戶增值

李：聽眾鄧先生問道，作為小型企業老闆，租用共享空間的最大益處是什麼？在家工作（Home Office）不是一樣好嗎？

澤：共享空間起碼能在4方面為租戶增值。很多租戶來到，第一個問題都會問，為何只是租用幾十呎，租金也要這麼高？但事實上他們並非只享用那張書桌，還有其他共用空間，例如較為得體的會客室。即使你去租用一個500呎的寫字樓，也未必能劃出一個會客室。我們還有較舒適的茶水間，甚至戶外綠化平台。你能運用的是一個幾千呎的空間。

第二，假如你租一個寫字樓，你最多只會跟你公司內的同事溝通，但在共享空間你能碰上不同行業、不同才華的能人。大家朝夕相見，隨時有可能擦出跨行業的火花，這是共享空間獨有的價值。

第三，你可以專注做自己最擅長的事，清潔、維修等事宜都由我們來照顧，假如租用寫字樓，這些瑣事你都要親力親為。

第四，香港租金真的十分高昂，共享空間相宜得多，能為初創企業節省資金，投資在更有價值的項目之上。

余：我想補充一點。不少創業家都希望公司愈做愈大，但他要一開始就租用一個龐大的寫字樓嗎？那會不會太冒險了？共享空間就能給他們彈性，創業時可能只有兩個合夥人，4個月後想多添兩個職員，也不至於因為簽了一紙兩年租約，而無法擴張。

陳：坊間有這類的疑問，正反映共享空間的宣傳缺乏焦點。其實這類空間特別適合某一類公司，而對某一類人則可能用處較小。例如像Tommy這種深富藝術氣息的空間，就特別能夠令藝術家思如泉湧。

余：能夠對應最終用家的個別需要，正是設計的奧妙之處。你不會給藝術家一張中環的辦公椅，他們會覺得格格不入。正如一家教堂之所以是教堂，並不是因為門口寫着「教堂」兩個字，而是你一走進去，就自然而然知道這是朝聖之所。設計的根源，總是離不開用家的文化和需要，設計師的使命就是把各種無形的要求，化為有形的實體。

《管理新思維》節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程（EMBA）與香港電台合辦，星期日下午2時至4時在FM92.6香港電台第一台播出。

EMBA網址：https://www.emba.cuhk.edu.hk/

節目預告：1月29日題目：環境保護從心做起；嘉賓：香港公開大學科技學院院長何建忠教授

 

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