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點菜App為盲人傳聲 「飽覽」餐牌享美食 (紀曉風)

By on January 18, 2017

原文刊於《信報》的「紀曉風/獨眼香江」專欄

莊陳有（左三）、食衞局局長高永文（右三）等出席手機應用程式「點菜易」發布會，估計程式至少可幫助近9萬名視障人士。

莊陳有（左三）、食衞局局長高永文（右三）等出席手機應用程式「點菜易」發布會，估計程式至少可幫助近9萬名視障人士。

農曆新年將至，不少人都會外出吃團年飯、開年飯及春茗；不過，點菜這件看似普通不過的事，對視障人士來說卻是一大難題，由於看不見餐牌內容，每每要假手於人。有失明人士坦言為免阻住其他顧客，有時會放棄外出用餐。香港失明人協進會早前向政府申請撥款，開發視障人士點餐專用的手機應用程式「點菜易」（Tap My Dish），推出「聽得到的餐牌」，迎合全港近18萬名視障人士的需要。該App昨日在Apple Store上架，供免費下載。

民以食為天，視障人士也應該擁有享受美食的權利，惟因看不見餐牌，往往無法自選菜式，令不少失明者懊惱不已。本身為香港失明人協進會助理項目主任的弱視人士施恩傑向老紀表示，平日到餐廳點菜，最大困難是無法閱讀餐牌，需依靠他人讀出內容。雖然不少餐廳侍應會主動協助，但撞上繁忙時間，侍應未必可以花時間詳細介紹菜式，「佢無可能讀晒成份餐牌，一般都只係講幾款比我揀，我又怕阻住其他顧客，所以有時想試新嘢都無辦法。」施恩傑又說，有些侍應不會讀出價格，「不斷咁問佢又會好尷尬」，結果他試過結賬時大失預算。

藉iOS系統讀出菜式

協進會會長莊陳有雖然是名人，曾幫助很多失明人士解決問題，但自己點菜時也遇上困難，他試過要一碗雪菜肉絲米粉，卻來了個套餐，只因餐廳老闆為省時間沒讀出全部內容。

「點菜易」App與坊間的飲食流動應用程式相若，唯一是多了一項VoiceOver功能，利用iOS系統逐一讀出菜式、售價、食肆地址和優惠等各樣資訊，這樣視障人士毋須他人協助，也能得知餐廳資訊及餐牌內容；用戶亦可透過語音輸入、GPS定位和QR編碼等尋找餐廳，不過有關服務暫時只適用於iPhone。

暫有50餐廳參與

協進會資訊科技主任黃任鋒稱，「點菜易」由構思、研發至啟用約花了一年多時間，開發成本逾40萬元。黃任鋒說：「我哋最大優勢係團隊中有IT界人士和市場營銷專才，大部分都是視障者，他們會從視障者角度去設計個App。」

據政府統計數字，全港約有17.48萬名視障人士。協進會指近半視障會員已掌握如何使用智能手機，即「點菜易」至少可幫助近9萬名視障人士。該App暫時有約50多間餐廳參與，包括華星冰室、金仔米線等地道食肆。協進會期望參與的食肆短期可增至100間，包括大型連鎖餐廳。

政府資助 弱勢受惠

智能手機日漸普及，很多軟件開發商紛紛推出智能手機應用程式；然而，弱勢社群市場規模小，並非開發商的主流客戶，加上對他們的需求認識不深，故往往缺乏商業誘因針對這批人士研發應用程式。

為填補這個市場缺口，政府資訊科技總監辦公室（資科辦）自2012年起推出「數碼共融流動應用程式資助計劃」，資助非政府機構開發切合各目標群組，包括長者、少數族裔人士等需要的App。

截止去年，該計劃共提供12個資助，花費386萬元；今年初將再推出5個新應用程式，包括昨日上架的「點菜易」，之後還有服務唐氏綜合症兒童的「至Fit至叻唐寶寶」、長者的「AngeLINK 愛．連繫」、學障兒童的「學前語文秘笈」，以及聽障人士的「視訊手語翻譯及聽障人士交通資訊寶」。

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