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大數據傲慢與偏見（車品覺）

By on January 17, 2017

本文作者車品覺，為紅杉資本中國基金專家合夥人、原阿里巴巴集團副總裁，為《信報》撰寫專欄「全民大數據」

圖片來源：freepik

圖片來源：freepik

以色列電視喜劇《阿拉伯勞工》講述阿拉伯人主角沮喪地發現自己經常在檢查站被攔截，於是他問一位以色列朋友如何避免這種情況。朋友聽罷建議他買一輛特定牌子和型號的汽車，阿拉伯人照做了。很神奇地他開始順利通過檢查站，再也沒受到任何騷擾。面對預測分析，相信很多人也想尋找那輛能夠讓自己越過困境的「好車」。

隨時好人當賊辦

你們或許有過以下經歷：3年前作為港澳居民的我好不容易申請到一張內地信用卡，可是打開確認信件時發現額度居然只得2000「大洋」。失望之餘，惟有求教某銀行的演算法專家。他不慌不忙，教我快速提升信用額的奧妙。沒想到，神秘的面紗背後原理竟是如此簡單：一、每月使用量都超出限額；二、每月必申請臨時額度；三、準時還款；四、最少有一次海外消費。神奇的事情發生了，一年後我的信用額度變成10萬大元了。

講述這兩個故事，是希望大家意識到某些強大的演算法應用仍存在巨大缺陷。隨着預測分析進入我們日常生活，愈來愈多事實表明，每天看到的新聞、信用卡的額度、購物推薦及優惠等，都可能被演算法的偏見所影響。甚至乎有一天海關把你誤會為恐怖分子，也不是一件稀奇的事，因為演算法的偏見已經無處不在了。

美國就有一份《大數據時代民權原則》（Civil Rights Principles for the Era of BigData），呼籲使用演算法必須公平公正。大家正在議論，是否需要為此建立某種具體的道德標準，或者最低限度要以公開透明為準則。還有一條重要規則，就是電腦不能改變人類責任。如果人類做某件事情是不合法或不道德，那麼人類創造的電腦程式做這件事情，同樣也是不合法和不道德。但現在，太多人把電腦程式作為擋箭牌。「我們是在使用電腦分析程式，所以沒有關係」，這不就是數碼版的「我只是按命令行事」嗎？

數據科學家們也提出了一些重要觀點：

一、演算法的偏見可能因購買的數據有誤，經過不同程度的加工累進而影響原有的模式設定。

二、偏見也可能來自類比的演算法，最終會用他人的行為來評判我們，而不是根據我們自己的行為。

三、例如某人被劃入某一種行為的行列，被認為是不可靠的人，那麼演算法就會進行區別對待，使他失去翻身機會。

其中一種彌補方案，是讓用戶有機會挑戰分析結果，就像幾十年前美國聯邦貿易委員會頒布的《公平資訊實踐原則》（FIPPS），企業可以通過任何方式作出決定，但其過程必須透明，並賦予個人挑戰該決定的權利。

 

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