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人工智能的誤解

By on November 28, 2016

本文作者老占，為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」

圖片：A Health Blog

圖片：A Health Blog

如果你是中環精英、《信報》讀者、商界英才，你也許對主流媒體宣傳的人工智能（A.I.）耳熟能詳了。你在《經濟學人》和《財富》雜誌上讀過相關文章，看到過無人車自動駕駛的文章，聽到過霍金講述人工智能威脅人類的聳人聽聞。

過去二十年，無論是阿諾舒華辛力加在Terminator裏扮演的機械人殺手，還是最近谷歌DeepMind 的阿發狗（AlphaGo）戰勝韓國棋手李世乭的報道。媒體一直喜歡把人工智能描繪成比人類更強大的機器，編寫一個機器對戰人類，誰會成為贏家的故事，這是可以理解的。但卻歪曲了事實，這樣的表達是不對，真實情況是機器加上一群人打敗了一個人。

媒體報道似乎又暗示，人工智慧只是地球上最大科技玩家的玩具——只有像Amazon、Apple、Facebook、 Google、IBM、Tesla、Uber這些公司能斥上億美元巨資組建龐大的機器學習專家團隊。這個概念全錯。此時，你可能會問：第一，人工智慧的商業潛力是真是假？第二，這玩意怎麼用到我的生意上？

今天的商業活動，可以開始應用人工智能來自動處理以降低成本。可以允許將一個需要人海戰術的工作通量增加百倍而成本減少百分之九十。今天，十萬美元即可在商業過程中開始應用人工智能。因此，如果你的公司是營業額在五千萬，就可以投入營業額的百分之一點五，來啟動A.I.。

A.I.不是魔術，是資料、數學、模式和反覆運算。A.I.不只屬於高科技公司。它屬於任何行業，實際上，美國不少上市公司年報、網媒上的文章，全是機器人寫的。如果想要人工智能應用到商業活動中，至少要令公司的CEO理解它。

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